فاطمه درویش بسطامی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول

چرخه اقتصادی یک فعالیت اقتصادی با فروش محصولات آن و ارائه خدمات تکمیل می شود. و بررسی بازار فعالیتها به تداوم آنها در آینده کمک خواهد کرد. همان طور که سازمان نسبت به مشتریان خارجی سازمان پاسخگو است هر بخش سازمان نیز باید به سایر بخشهای مرتبط با آن پاسخگو بوده و ایشان را مشتری خروجی بخش خود تلقی نماید. شرکتها و موسسات همواره در تلاش هستند تا کیفیت محصولات ارائه شده به مشتریان را بهبود بخشند، برای این امر اندیشمندان بازاریابی و منابع انسانی به اتفاق به کارگیری اصول وابزارهای مرتبط با آن پاسخگو بوده و ایشان را مشتری خروجی بخش خود تلقی نماید. بازاریابی داخلی به عنوان یک راهبرد برای اجرای برنامه های سازمان، شناخته شده است. مطالعات نشان می دهد که فعالیتهای بازاریابی داخلی از طریق ایجاد انگیزه در کارکنان موجب بهبود عملکرد می شود. این مقاله به صورت توصیفی و کتابخانه ای گردآوری شده است و به بررسی تأثیر بازارایابی داخلی بر عملکرد سازمانها پرداخته شده است و اینکه کارکنان در هر سازمان مهمترین عامل جهت بازاریابی داخلی آن سازمان می باشند.

بازارایابی داخلی، عملکرد سازمانی، انگیزه کارکنان