بررسی رابطه تبلیغات تجاری با مشتری مداری درشرکتهای بیمه شهرستان سنندج
Publish place: International Conference on Accounting and Management
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 417
This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MOCONF01_1119
تاریخ نمایه سازی: 29 آبان 1394
Abstract:
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه تبلیغات تجاری بر مشتری مداری در شرکتهای بیمه شهرستان سنندج سال 1392 صورت گرفته است. با توجه به این که جامعه آماری مشتریان نامحدود می باشد، با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده برای رفع تأثیرات پرسشنامه های گم شده، ناقص و... حدود 10 درصد دیگر به حجم نمونه اولیه اضافه گردید و در نهایت 384 پرسشنامه با اطلاعات کامل تکمیل گردیده است. سس با استفاده از پرسشنامه تبلیغات تجاری مدل المو لوئیس و پرسشنامه مشتری مداری مدل کاتلر، داده ها جمع آوری گردید و برای تجزیه و تحلیل داه ها و آزمون فرضیه ها از همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه استفاده شد. و نتایج آزمون رگرسیون چندگانه نیز نشان می دهند که کلیه ابعاد دارای رابطه مستقیم و مثبت با ضریب تعیین 0/62 با اطمینان 99% می باشند. و همچنین بیشتین رابطه مربوط به بعد جلب توجه که در بین پیش بینی های مشتری مداری دارا می باشد.
Keywords:
Authors
سیدمحمد ظاهر ابراهیمی
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بیمه، و مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی سنندج
اکرم حجتی
دانشجوی دکترای مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
رقیه حجتی
دانشجوی دکترای مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :