بررسی رابطه بین سطح ارگونومی و کیفیت ارایه خدمات به مشتریان در شعب بانک کشاورزی
Publish place: 01st International Conference on Ergonomics
Publish Year: 1387
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 3,619
This Paper With 6 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IRANERGO01_011
تاریخ نمایه سازی: 28 مهر 1386
Abstract:
بی توجهی به ملاحظات ارگونومی در محیط کار، هزینه های هنگفتی را هم برای کارکنان و هم برای کارفرما و مدیر به وجود می آورد و باعث کاهش کیفیت و بهره وری می گردد. در این مقاله که یک مقاله تحقیقی به شمار می رود ابتدا خلاصه ای از ادبیات تحقیق شامل ، ارگونومی، اگاهی از اصول آن، ارتباط آن با بیماری های شعلی، اصول ارگونومی در کارهای دفتری، کیفیت خدمات، مدل پاراسورمان ، کیفیت خدمات در بانک و کیفیت خدمات و ارگونومی بیان شده است. در ادامه فرضیه ها، روش انجام تحقیق، نحوه تجزیه و تحلیل ، آزمون های مورد استفاده برای آزمودن فرضیه ها، جمع بندی و ملاحظات تحقیق آمده است.
Keywords:
Authors
زهره شرعی
مدرس دانشگاه پیام نور قاین
مهدی کاظمی
عضو هیئت علمی دانشکده اقتصاد و علوم اداری دانشگاه سیستان و بلوچستان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :