بهرام خیری - استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
زهرا متمنی شربیانی - دانش آموخته کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

پژوهش حاضر با هدف بررسی و تعیین تاثیر درک مصرف کننده از تعهد و نفوذ خرده فروش به توسعه پایدار بر تصویر فروشگاه ووفاداری مصرف کننده انجام شده است. روش پژوهش حاضر ، پیمایشی –توصیفی و ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه است.جامعهآماری این پژوهش، مشتریان فروشگاه های زنجیره ای رفاه ، هایپرمی و هایپراستار در سطح شهر تهران و کرج می باشند. روش نمونهگیری این پژوهش، طبقه ای ،خوشه ای وتصادفی ساده است و حجم نمونه با توجه به نامحدود بودن تعداد جامعه و بر اساس جدولمورگان 384 نفر در نظر گرفته شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از بسته نرم افزاری SPSS نسخه 20 و بسته نرم افزاری SmartPLS نسخه 2,0 استفاده شده است. نتایج حاکی از آن است که نگرانی ها درباره محیط زیست ،مصرف اخلاقی و تصویر ذهنی شخص بر درک مصرف کننده از خرده فروش به توسعه پایدار تاثیر دارد و نیز همچنین درک مصرف کننده از خرده فروش بهتوسعه پایدار بر تصویر ذهنی خرده فروش و وفاداری تاثیر گذاراست. تاثیر نگرانیها درباره محیط زیست بر تعهد خرده فروشان بهتوسعه پایدار نیز تایید نمی شود.

تعهد خرده فروشان به توسعه پایدار، نفوذ خرده فروشان بر توسعه پایدار،مصرف اخلاقی ،وفاداری مصرف کننده، تصویر ذهنی خرده فروش