اندازه گیری میزان رضایت خریداران مسکن
Publish place: 07th International Conference of Quality Managers
Publish Year: 1385
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,702
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CQM07_055
تاریخ نمایه سازی: 11 آبان 1386
Abstract:
توسعه عملکرد کیفیت QFD(Quality Function Deployment) یک روش توسعه یافته است که کاربردهای فراوانی دارد . این مقاله نشان می دهد که چگونه با استفاده از QFD می توان میزان
رضایت خریداران مسکن را از طرح فعلی مسکن اندازه گیری کرد و با رقبا مقایسه نمودو نهایتا میزان رضایت بهینه را تعیین کرد در این مقاله به عنوان نمونه خواسته ها و نیازمندیهای خریداران مسکن با درآمد متوسط در شهرستان کرمان ملاک عمل قرار می گیرد .
در این مقاله همچنین از ) AHP(Analytical Hierarchy Process) تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی ) به صورت ابتکاری برای وزن دهی و الویت بندی نیازهای خریداران مسکن استفاده می شود . وزارت مسکن و شهرسازی می تواند با ارائه این الگو برای اندازه گیری میزان رضایتمندی خریداران مسکن زمینه لازم را برای خودارزیابی شرکتهای انبوه سازی مسکن فراهم نماید و محیطی رقابتی در جهت کیفیت مسکن پدید آورد .
Keywords:
توسعه عملکرد کیفیت (QFD) , میزان رضایتمندی مشتری – تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی (AHP) - ساخت و ساز مسکن
Authors
عبدالحمید اشراق نیای جهرمی
دانشیار دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی شریف
ناصر شهسوار پور
دانشجوی دکتری مهندسی صنایع مدیرفنی دانشگاه علوم پزشکی - مدیرعامل شرک
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :