مهسا شاهمرادی - استاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس
اعظم السادات موسوی - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس

با توجه به شرایط پررقابت امروز و تنوع گسترده محیطهای کاری، بسیاری از سازمان ها با موقعیت های چند فرهنگی روبروشده اند. از اینرو سازمانها نیاز به کارکنانی دارند که با فرهنگ های مختلف آشنا باشند و بتوانند با سایر فرهنگ ها ارتباطبرقرار کنند برای این منظور نیاز به هوش فرهنگی احساس می گردد. هوش فرهنگی دامنه ی جدیدی از هوش است کهارتباط زیادی با محیط های کاری متنوع داردو به افراد اجازه می دهدتشخیص دهند دیگران چگونه فکر می کنند وبهالگوهای رفتاری پاسخ می دهند و در نتیجه موانع ارتباطی را کاهش و به افراد قدرت مدیریت تنوع فرهنگی می دهد.توانایی فرد برای تطبیق با ارزش ها، سنت ها و آداب و رسوم متفاوت از آنچه به آنها عادت کرده است و کار کردن در یکمحیط متفاوت فرهنگی، معرف هوش فرهنگی است. این هوش کمک می کند تا با درک سریع و صحیح مؤلفه هایفرهنگی مختلف، رفتاری متناسب با هر یک از آنها ابراز گردد. در این مقاله، پس از تبیین مفاهیم کلیدی و تشریح ابعادوجایگاه هوش فرهنگی در ادبیات رایج، به تاثیر آن در اثر بخشی سازمانها پرداخته شده است و در نهایت روشهایی براینهادینه شدن هوش فرهنگی کارکنان در جهت اثربخشی سازمانها ارائه می گردد.

اثر بخشی سازمان، سازگاری اجتماعی، هوش فرهنگی