محمدرضا هوشی - دانشجوی دکتری مدیریت کسب و کار (استراتژیک)، دانشگاه صنایع و معادن ایران، مرکز اهواز

امروزه فناوری اطلاعات علاوه بر تسهیل امور عملیاتی، نقشی استراتژیک در تحقق اهداف سازمانها دارد بطوریکه سازمان ها به منظورتحقق نقش استراتژیک فناوری اطلاعات ملزم به تدوین برنامه استراتژیک فناوری اطلاعات هستند. بر خلاف گذشته اکنون زندگی درشهرها بسیار پیچیده و به میزان زیادی متنوع شده است . پیچیده شدن مسائل شهری گسترش و دگرگونی زیادی در حوزه مدیریتشهری بوجود آورده است . تامین آب، برق، گاز، تلفن و انرژی، ایجاد امنیت، مدیریت ساخت و ساز و اماکن تجاری و مسکونی، مدیریتترافیک و حمل و نقل عمومی، احداث پایانه های مسافربری،ایجاد پارک ها و موزه ها، احداث فرهنگسراها،آموزش و کنترل قیمت هاو... از مسائلی است که در حوزه مدیریت شهری جایگاهی معتبر پیدا نموده اند و روز به روز بر تعداد آنها اقزوده می گردد. نحوهمدیریت مسائل فوق از جمله اساسی ترین موضوعات در حیطه مدیریت شهری بوده و بسته به ساختار اداری کشورها، سیاست گذاری واجرای خدمات فوق از تنوع و تکثر زیادی برخوردار است . با این وجود شهرداری در قبال موضوعات طرح شده همواره بیشترینمسئولیت را خواهد داشت . در دنیای جدید از جمله مهمترین ابزار هایی که می تواند برای ارائه بهتر خدمات و انجام مسئولیت هایمتعدد محوله در اختیار شهرداری قرار گیرد، فناوری اطلاعات و ارتباطات می باشد . کاربرد این فناوری در دنیای جدید منجر به خلقمفهومی کلیدی تحت عنوان شهر الکترونیکی شده است . در این مقاله ضمن مروری اجمالی بر مفهوم فناوری اطلاعات و خصوصیاتآن، زیر ساخت های فناوری اطلاعات در حوزه مرکزی شهرداری کلانشهر اهواز بررسی شده و در ادامه به بیان اثرات انکار ناپذیر ومشهود آن در تعالی سازمان از جمله افزایش سرعت و دقت، کاهش اندازه فیزیکی منابع اطلاعاتی، حذف فرایندهای زائد اداری، ایجادامکان همکاری از راه دور و کاهش هزینه ها در سازمان پرداخته خواهد شد.

زیر ساخت های فناوری اطلاعات، تعالی سازمان، مدیریت شهری، استراتژی فناوری اطلاعات