مینا سادات فرخی - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع صنایع ، دانشگاه پیام نور مرکز شمیرانات
سید نوید مصدقی - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع صنایع ، دانشگاه پیام نور مرکز بین المللی عسلویه

امروزه با توجه به پیشرفتهای تکنولوژیکی و افزایش رونق روز افزون فناوری اطلاعات، سازمانهایی که خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات را ارائه می دهند بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته اند. از طرفی با توجه به رقابت بالایی که در بخش فن آوری اطلاعات موجود می باشد این گونه سازمانها برای حفظ جایگاه خود با چالش های متعددی روبرو می باشند. در این میان مدل های تعالی سازمانی می تواند نقش موثری در نه تنها در حفظ جایگاه کنونی این دست از سازمانها داشته باشند بلکه می تواند علاوه بر آن موجبات ارتقا وضعیت آنها را نیز فراهم نماید. اینگونه مدلها قالبا از طریق ترغیب سازمان به استفاده از توانمند سازهای متناسب با ماهیت و هدف سازمان موجبات تعالی سازمانها را فراهم می نمایند. با توجه به این موضوع که ارزیابی این توانمند سازها می تواند بر اساس معیارهای چندگانه باشد و در چنین شرایطی وجود ابهام در تصمیم گیری غیر قابل انکار می باشد، در این تحقیق قصد داریم تا از روش ویکور فازی به عنوان یک روش تصمیم گیری چند معیاره جهت رتبه بندی اهمیت توانمند سازها در سازمانهای مبتنی بر فن آوری اطلاعات استفاده نموده و نتایج بدست آمده را در سازمان فنآوری اطلاعات شهرداری تهران به عنوان مطالعه موردی پیاده سازی نماییم.

فناوری اطلاعات، تعالی سازمانی، توانمند سازها، ویکور، تئوری فازی