رضا طهماسبی بلوکآباد - کارشناسی ارشد معارف اسلامی و مدیریت صنعتی، دانشکده معارف اسلامی و مدیریت دانشگاه امام صادق (ع)

با توجه به نیل سازمان های جوامع مختلف به سمت راه کارهای گوناگون افزایش بهره وری و عملکرد مناسب، ارائه یک راه حل جامع برای این سازمانها از اهمیت ویژهای برخوردار است. یکی از راه های موثر بر بهبود عملکرد در سطح سازمانی، تبعیت از الگویی جامع در این سطح می باشد. این عمل نیازمند شناخت عمیق از الگوهای موجود در این حوزه و همچنین تسلط بر انتقادهای وارد بر آن بوده؛ تا از بین الگوهای عملکرد، الگوی مناسب انتخاب گردد و یا الگوی مناسبی را در صورت نیاز ارائه کرد. در این مقاله هر دو روش فوق مورد توجه قرار گرفته است. روش انجام تحقیق از منظر هدف، بنیادین و از دید ماهیت، توصیفی پیمایشی می باشد؛ به گونه ای که از میان الگوهای نظری مدیریتعملکرد، الگوهای جایگزین سنجش عملکرد، منشور عملکرد و الگوی جایزه کیفیت مالکوم بالدریج، به دلیل اهمیتشان از میان سایر الگوها، انتخاب گردیده و مورد بررسی و نقد قرار گرفته است. در ادامه مزایا و معایب این الگوها مشخص گردیده؛ در نهایت به منظور رفع خلاها و نقایص آنها، چهارچوب مدیریت عملکرد جامع طراحی گردیده است. در بخش نتایج، مقایسه ای بین الگوها و چهارچوب مدیریت عملکرد جامع صورت گرفته و به نکات مثبت الگوی جدید اشاره شده است.

عمل کرد، الگوی جایگزین سنجش عمل کرد، منشور عمل کرد، جایزه کیفیت، مدیریت عمل کرد جامع