علی صدری اصفهانی - استادیار ، گروه صنایع، دانشکده صنایع، دانشگاه علم و هنر یزد
احمد رضا رضایی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی سیستمهای اقتصادی و اجتماعی گرایش تحقیق در عملیات،دانشگاه علم و هنر
ایمان هجرتی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی سیستمهای اقتصادی و اجتماعی گرایش تحقیق در عملیات،دانشگاه علم و هنر

طی چند دهه گذشته مفاهیم زنجیره تامین در شرکت های تولیدی شکل گرفته است. این مفهوم فرآیندها و طرف های دخیل در تولید محصول از تهیه مواد اولیه تا تحویل به مشتری را در بر می گیرد .استراتژی حالت تعویق(FP) در زنجیره تامین مهمترین استراتژی شرکت های تولیدی برای پاسخ سریع به نیازهای مشتری همراه با نگه داشتن پایین موجودی محصولات است.طراحی زنجیره تامینی که از استراتژی FP به منظور کم کردن تعارض بین سطح موجودی و خدمت استفاده می کند کار مهم و دشواری است. [1] از طرف دیگر مدل های صف در زنجیره تامین با در نظر گرفتن میانگین نرخ ورود سفارشات، میانگین نرخ خدمت دهی و هزینه ی عملیاتی خدمتدهی، تعداد بهینه خدمت دهنده را جهت حداقل کردن هزینه ها محاسبه می کنند. [2] در این مقاله ما یک شبکه صف دو مرحله ای برای مدلسازی زنجبره تامین در حالت تعویقی را ارائه می دهیم .اولین مرحله فرآیند،تولید محصول نیمه تمام برای انباشت است. مرحله دوم ، فرآیند سفارشی شدن محصول براساس نیاز مشتری است. دو نوع سفارش داریم:سفارش معمولی،سفارش ویژه. در اولی می توان از مرحله محصولات نیمه تمام سفارشی کردن را انجام داد ولی در بعدی باید از گام اول سفارشی سازی از سرگرفته شود.در این مرحله هم ما به دنبال مینیمم کردن زمان پاسخگویی به سفارش مشتری هستیم. سفارشات مشتریان بر اساس فرآیند پواسون دریافت می شود. در ابتدا سطح موجودی و نرخ پرشدن آنرا تعیین و مدل هزینه کل را ارائه می کنیم سپس در ناحیه سفارشی شدن محصول یک زنجیره تامین سه مرحله ای را در نظر می گیریم و مینیمم زمان پاسخگویی آن را محاسبه می کنیم.

زنجیره تامین ، استراتژی تعویق ، مدل صف ، سفارش معمولی مشتری ، محصولات سفارشی