ارزیابی اثربخشی سیستم مدیریت منابع سازمان بر بهبود تصمیمگیری مدیران با رویکرد کارت امتیازی متوازن
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 817
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMI01_485
تاریخ نمایه سازی: 20 دی 1394
Abstract:
ارزیابی عملکرد به منظور برنامه ریزی عملیاتی و استراتژیک سازمان، فرآیندی پیچیده بوده و چه بسا انجام موفقیت آمیز آن به مراتب دشوارتر نیز خواهد بود. سیستم کارت امتیازی متوازن به عنوان چارچوبی جامع و استراتژیک در ارزیابی عملکرد، می تواند به ایجاد توازن بین اهداف کوتاه مدت و بلندمدت سازمان منجر شود. در این پژوهش از این ابزار به منظور ارزیابی اثربخشی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی و تاثیر آن بر بهبود تصمیم گیری مدیران بهره گرفته شده است. روش جمع آوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی بوده و جامعه آماری متشکل از مدیران ستادی در یکی از واحدهای زیرمجموعه وزارت امور اقتصادی و دارایی می باشد و داده ها از طریق روش مصاحبه و پرسشنامه گردآوری شد. نتایج نشان می دهد که پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی از طریق عواملی مانند در دسترس بودن اطلاعات، یکپارچه سازی فرآیندها، پرهیز از موازی کاری، عدم ورود داده های تکراری موجب افزایش اثربخشی سیستم منابع سازمانی و بهبود تصمیم گیری خواهد شد. از طرفی عواملی از قبیل ضعف آموزش کارکنان، پویا نبودن سیستم و عدم انطباق سیستم با نیازهای سازمان از نقاط ضعف این سیستم به شمار می رود که با ارائه راهکارهایی میتوان برای کاهش مشکلات اقدام نمود. در نهایت استقرار سیستم منابع سازمان موجب بهبود تصمیم گیری مدیران از منظرهای مالی، فرآیندهای داخلی، اربابرجوع و یادگیری و رشد شده است. همچنین منظر فرآیندهای داخلی دارای بیشترین تاثیر و منظر یادگیری و رشد دارای کمترین تاثیر بر بهبود تصمیم گیری مدیران بوده است.
Keywords:
Authors
کیا پارسا
استادیار و عضو هیئت علمی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
نیلوفر دافچاهی
کارشناسی ارشد، رشته مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :