بازاریابی حسی و کاربرد آن در بازاریابی خدمات
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,828
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EMDCONF01_063
تاریخ نمایه سازی: 20 دی 1394
Abstract:
تأثیر بازاریابی حسی بر علائق مشتریان و تجارب آنها بهعنوان یکی از موضوعات حائز اهمیت در ادبیات بازاریابی مطرح میگردد؛ و بسیاری ازسازمانها بر این مقوله تأکید فراوانی نمودهاند. در چنین رویکردی، موقعیت تعامل مشتری با برند، تأثیر به سزایی در شکلگیری باورها و تجاربوی داشته و باعث میگردد که نمادهای ذهنی مطلوبی در شناخت مشتری از محصول و برند، شکل بگیرند. علیرغم اهمیتی که بازاریابی حسیبرای سازمانها به همراه دارد، هنوز این رشتهی علمی، جایگاه مناسبی در سازمانهای ایران پیدا نکرده است. با توجه به آنکه تاکنون در داخلکشور، پژوهشی در زمینهی کاربردهای بازاریابی حسی انجامنشده است، این نوشتار سعی در آن دارد که تعریف مناسبی از بازاریابی حسی ایجادنموده و با استفاده از یک رویکرد شناختی، اهمیت آن را مطرح و کاربردهای آن را در صنایع خدماتی بیان نماید تا درنهایت سازمانهای خدماتیبتوانند بر اساس مثالها و موضوعات مطرحشده در این نوشتار، تعامل مناسبی میان مشتریان، برند و تجارب آنها ایجاد نمایند
Keywords:
بازاریابی حسی شناخت بازاریابی خدمت تجربه برند مدیریت تجربه مشتریان
Authors
سپیده منتهایی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبایی
محمد محرابیون محمدی
دانشجوی دکترای مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه علامه طباطبایی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :