استفاده از تئوری صف در سیستم های سرویس دهی مشتری وسرور انسانی

Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,169

This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

NICE01_090

تاریخ نمایه سازی: 30 دی 1394

Abstract:

در عصر حاضر، تئوری صف در سیستمهای ارائه سرویس همچنان مورد استفاده قرار میگیرد. با این حال، نیاز به توسعه تئوری صف در جهت به خدمت گیری آن در سیستمهای سرویس دهی انسانی احساس می شود. سیستمهای مشتری و کارگزار (سرور) انسانی مانند سیستم رستوران و یا بیمارستان نمونه هایی از این نوع سیستمها هستند که در آن مشتری و سرور هر دو انسان هستند و با استفاده از تسهیلات مربوطه به ارائه سرویس می پردازند. در این مطالعه به بررسی قابلیت های تئوری صف در راستای سیستمهای سرویس دهنده می پردازیم. سپس به ارائه یک مدل شبکه برای یک سیتم سرویس دهنده تخصیص تخت به بیماران بر اساس تئوری صف و قانون لیتل خواهیم پرداخت.

Keywords:

تئوری صف , سیستم سرویس دهی انسانی , قانون لیتل , مدل شبکه ای صف

Authors

علی صالحی چلچه

دانشجوی کارشناسی ارشد نرم افزار، دانشگاه آزادشهرکرد

فرشاد کیومرثی

استاد راهنما، دانشگاه آزادشهرکرد

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • M. A. McCollough, L. L. Berry, and M. S. Yadav, ...
  • P. P. Moglio, S. Srinivasan, J. T. Kreulen, and J. ...
  • L. Kleinrock, "Queueing systems, volume _ theory, " 1975. ...
  • C. Boshoff ond B. Gray, "The relationships between service quality, ...
  • S. Kontobutro and G. C. Avery, "Vision effects in customer ...
  • W. A. Massey, "The onolysis of queues with time-varying rotes ...
  • Y. Liu, "Many-Server Queues with Time-Varying Arrivals, Customer A bandonment ...
  • A. Bassomboo and R. S. Randhawa, "On the occurocy of ...
  • H. Takagi, "From computer science to service science: Queues with ...
  • L. Green, "Queueing onolysis in healthcore, " in Patient flow: ...
  • and Hedlth Core, ed: Springer, 2004, pp. 15-41. ...
  • R. K. Polvannon and K. L. Teow, "Queueing for healthcare, ...
  • W. S. Lovejoy and J. S. Desmond, "Little's Law flow ...
  • L. V. Green, "Copcity planning and management in hospitols, " ...
  • نمایش کامل مراجع