ارزیابی سیستم حمل و نقل همگانی (BRT) بر اساس رضایت مندی و اولویت های مسافران مطالعه موردی: خط یک اتوبوس تندرو شهر اصفهان

سیستم اتوبوس تندرو (BRT) به دلیل دارا بودن مشخصه های یک سیستم حمل و نقل همگانی کارآمد، در بسیاری از کشورها، در حال توسعه چشمگیر است. در ایران، توسعه خطوط BRT به عنوان یک استراتژی کلیدی جهت بهبود تراکم تردد در کلان شهرها مطرح گردیده است. به عنوانیک مطالعه موردی، در این مقاله، ارزیابی عوامل موثر بر میزان رضایت مسافرین بر اساس شاخصهای تعریف شده (دسترسی، قابلیت اطمینان، ایمنی و آسایش) یک سیستم حمل و نقل همگانیکارآمد، جهت برنامه ریزی مناسب و بهبود عملکرد سیستم BRT صورت گرفته است. در همین راستا دیدگاه های مسافرین با انجام نظر سنجی توسط پرسشنامه در خط یک BRT شهر اصفهان جمع آوری و با استفاده از تکنیک های توصیفی - تحلیلی، استنباطی و آزمون T تک دامنه ای در نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج نشان داد که این سیستم در شهر اصفهان دارای خدمات مطلوب و عملکرد مناسبی بوده، به طوری که رضایت مسافرین را جلب نموده است.اولویت رضایت مسافرین از سیستم BRT به عنوان یک سیستم حمل و نقلی کارآمد، به ترتیب از شاخص های قابلیت اطمینان ، ایمنی وآسایش و دسترسی به آن بوده، به صورتیکه لازم است تا این مطلب در برنامه ریزی، توسعه و بهبود خطوط BRT در آینده مورد توجه قرار گیرد.

Keywords:

سامانه اتوبوس تندرو , حمل و نقل همگانی , رضایت مندی مسافران , شهر اصفهان