مسعود پورکیانی - عضو هیات علمی مدعو دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان
علی اردانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش تحول دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان

دراین مقاله ابتدابه نقش واهمیت آموزش بعنوان فرایندی که طی آن فردمهارت های موردنیاز برای انجام دادن یک عمل ویاوظیفه شغلی راکسب می کند ویااین مهارتها دراورارتقامی یابد پرداخته می شود سپس مراحل مختلف فرایند آموزش مورد بررسی قرامی گیرد ودرادامه به پیامدهای مثبت آموزش اشاره و نقش آن درمنشور توسعه سازمان وسپس به خدمات دولتی پرداخته وپیشنهادهای جهت بهبودآموزش درنظام اداری ارائه ودرخاتمه به این نکته که ، کارکنان بعداز ورود به سازمانها به آموزش تخصصی وحرفه ای نیازدارند تا دانش فنی و مهارتهای لازم رابرای انجام شایسته وظایف محول رابه دست آورند واین آموزش ها به کارکنان کمک می کندتانقش فعال وموثرتری درنیل به اهداف وبهبودخدمات ایفا می نماید، چنانچه کارکنان آموزش مرتبط باشرح وظایف خود راببینند، بهترمی توانند درارتقاء سطح کارایی سهیم باشند وبدین ترتیب کارکنان وظایف شغلی خود را بااثربخشی بیشتری انجام می دهند می پردازد.

آموزش، نیروی انسانی، بهبود، خدمات دولتی