زهره اسحق دوانگر - کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس عضو هیئت علمی مرکز ارتقاء سلامت دانشگاه علوم پزشکی زاهدان
رمضان میرزایی - کارشناس ارشد آمار دانشگاه شهید چمران
مهدی اسخق دوانگر - کارشناس ارشد مدیریت ایمنی بهداشت محیط زیست دانشگاه علوم و تحقیقات پردیس سیستان وبلوچستان
امیر رسانیان - کارشناس ارشد حسابداری دانشگاه مازندران

انسان ها دررویارویی باموقعیت های پرتنش ازپاسخ های مقابله ای متفاوتی استفاده می کنند.این مطالعه باهدف تاثیر مهارت های مقابله ای درارتقاء ویژگی های شخصیتی درمقابله موثربانشانگان استرس درمیان کارکنان موسسات حسابرسی شهراصفهان انجام شده است. روش پژوهش توصیفی - استنباطی است. تعدادنمونه بااستفاده از جدول تعیین اندازه نمونه کرجسی ومورگان بدست آمدوبراساس آن 92نفر ازمیان 120 نفر انتخاب شدند که ازاین میان 79 پرسشنامه بطورکامل تکمیل وموردبررسی قرارگرفت. ازپرسشنامه نشانگان استرس ( باسه مقیاس جسمانی ، روانشناختی ورفتاری) وپرسشنامه راه های مقابله بااسترس ( باسه راهبرد حل مساله، مراجعه به دیگران و راهبرد غیرموثر) برای گردآوری داده هااستفاده شدوبه منظور تحلیل داده ها ازمعادلات ساختاری رگرسیون چندگانه بانرم افزار Amos6 استفاده شد. نتایج حاصل ازآزمون فرضیه ها نشان دادک بین نشانگان جسمانی ورفتاری استرس وراه های مقابله ای ارتباطی وجودندارد. ولی بین نشانگان روانشناختی باراهبردهای حل مساله رابطه عکس وباراهبردهای غیرموثر رابطه مستقیم وجوددارد ضمن آنکه با راهبردمراجعه به دیگران رابطه وجودندارد. بنابراین وجودعلائم استرس همراه با عدم استفاده ازراه های مقابله موثرمنجربه پریشانی افراد می گردد.

استرس ، پریشانی، مهارت مقابله ای ،ویژگی های شخصیتی