علی مروتی شریف ابادی - عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت دانشگاه یزد
عطیه علیخانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه علم و هنر یزد

زندگی روزمره ی دنیای امروز ایجاب می کند که با توجه به هیاهوی شهرها وحجم ترافیک شهروندان به استفاده هر چه بیشتر از اینترنت روی آورده وبا آموزش صحیح می توان امور جاری بانکی را از طریق بانکداری اینترنتی به انجام رساند با این وجود در استفاده از بانکداری اینترنتی هنوز در مرحله گذر بود وازآن عبور نکرده ایم به منظور درک این که چرا بسیاری از افراد وکاربران اینترنتی به انجام رساند با این وجود در استفاده از بانکداری اینترنتی هنوز در مرحله گذر بوده واز آن عبورنکرده ایم به منظور درک این که چرا بسیاری از افراد وکاربران اینترنتی همچنان در انجام معاملات مالی از طریق اینترنت تردید دارند این موضوع ضرورت دارد که چگونه شخصیت افراد وادراک آن ها نسبت به بانکداری اینترنتی براستفاده عملی آن ها تاثیر می گذارد براین اساس هدف از انجام این پژوهش ارائه مدل تاثیر شخصیت وبرداشت مشتریان در استفاده از بانکداری اینترنتی در سیستم بانکی می باشد.

بانکداری اینترنتی ، شخصیت مشتریان ،ادراک مشتریان