مریم آفتابی - مرکز آموزش عالی علمی کاربردی مهارت خلخال
اسداله آفتابی - اداره امور مالیاتی شهرستان خلخال
سید صادق هاشم زاده - فرمانداری شهرستان خلخال

افزایش بهره وری تنها راه توسعه اقتصادی کشورها می باشد که موجب ارتقا ء سطح رفاه زندگی یک ملت می گردد. (طاهری شهنام 1385) یکی از عناصر موفقیت در بهره وری می تواند برقراری ارتباطات باشد ،لذا مقاله ((تاثیر مهارت های ارتباطی بر بهره وری منابع انسانی)) مطالعه ای است در شهرستان خلخال ازمیان کارکنان ادارات و مراکز آموزشی به صورت نمونه صد نفر انتخاب شده است . چهارچوب نظری تحقیق از یک متغیر وابسته ((بهره وری منابع انسانی)) و سه متغیر مستقل ، مهارتهای ارتباط کلامی ،مهارتهای ارتباط شنودی و مهارتهای ارتباط بازخوردی تشکیل شده ا ست .ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه می باشد وروش تجزیه و تحلیل آماری از ضریب همبستگی پیرسن استفاده شده است.نتایج تحقیق نشان می دهد که مهارت های ا رتباطی بر بهره وری منابع انسانی موثر است.

مهارت های ارتباطی ،بهره وری ،بهره وری منابع انسانی