بخش بندی مشتریان بر اساس الگوی ارزش چرخه عمر(مطالعه موردی بانک مهر اقتصاد)

Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 593

This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

NCEMA01_078

تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1394

Abstract:

هدف از این پژوهش بیان مفهوم ارزش چرخه عمر مشتری و ارائه الگویی جهت استفاده از ان به منظور بخش بندی مشتریان می باشد بدین منظور پس از بررسی مدلهای موجود در این زمینه مدل جامعی انتخاب و به منظور بخش بندی مشتریان در بانک مهر اقتصاد مورد استفاده قرار گرفته است.

Keywords:

بخش بندی مشتریان , مدیریت ارتباط با مشتری , ارزش چرخه عمر مشترین , صنعت بانکداری

Authors

محمد حسن قلیزاده

دانشیار و عضو هیئت علمی دانشگاه گیلان

محسن اکبری

استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه گیلان

بهروز رحیمی

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه گیلان

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • موسسه بین المللی علوم و فناوری حکیم عرفی شیراز، شیراز، ...
  • الهی، شعبان؛ حیدری، بهمن .(1384). مدیریت ارتباط با مشتری .تهران: ...
  • آجرلو، نصیبه. .(1388). الگویی جهت تعیین ارزش چرخه عمر مشتریان ...
  • (2. خواجوند، سمانه؛ تقوی فرد، محمد تقی؛ نجفی، اسماعیل .(1391). ...
  • سهرابی، بابک؛ خانلری، امیری؛ آجرلو، نصیبه. (1389). الگویی برای تعیین ...
  • رزمی، جعفر؛ قنبری، آرش .(1388). ارئه مدلی نوین جهت محاسبه ...
  • روستا، احمد؛ ونوس، داور؛ ابراهیمی، عبدالحمید .(1388). مدیریت بازاریابی، تهران: ...
  • عباسی، محمدرضا؛ ترکمنی، محمد .(1389). مدل نظری اجرای مدیریت ارتباط ...
  • نوروزی، اشرف .(1388). شناسایی و پیش بینی نرخ رویگردانی مشتری ...
  • Berger, P. D., & Nasr, N. I. (1998). Customer lifetime ...
  • Budiardjo, E. K., & Perdana, W. (2008). FrontCRM: A Framework ...
  • Feinberg, J., & Romano, C. (2003). Electronic customer relationship management ...
  • Glady, N., Baesens, B., & Croux, C. (2009). Modeling Churn ...
  • Gupta, S., Hanssens, D., Hardie, B., Kahn, W., Kumar, V., ...
  • Hu, C., Shu, H., & Qiao, X. (2014). Customer Segmentation ...
  • Telecom Operator. International Conference on Education Technology and Social Science ...
  • _ Hughes, A. M. (1994). Strategic database marketing. Chcago: Probus ...
  • Keiningham, T. L, Aksoy, L, & Bejou, D. to me ...
  • Kim, H.-S., Young-Gu, K., & Chan-Wook, P. (2010). Integration of ...
  • Koter, P., & Armstrong, G. (2013). Principles of Marketing, 15th ...
  • Kumar, V., & Luo, M. (2006). Linking an individual's brand ...
  • Liu, D., & Shih, Y. (2005). Integrating AHP and Data ...
  • Information & Management, 42, 387-400. ...
  • Payne, A., & Frow, P. (2004). The role of multi ...
  • Peppers, D., Rogers, M., & Dorf, R. (1999). Is your ...
  • Prasasti, N., Okada, M., Kanamori, K., & Ohwada, H. (2014). ...
  • Turban, E. M. (2002). Information Technology for management: Making Connections ...
  • Xu, M., & Walton, J. (2005). Gaining customer knowledge through ...
  • نمایش کامل مراجع