بررسی تاثیر عوامل بازیابی رابطه ای بر وفاداری مشتریان از منظر مشتریان شرکت خدماتی مسافرتی
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 281
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCEMA01_246
تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1394
Abstract:
محقق تلاش دارد که در طی این پژوهش به بررسی تاثیر عوامل موثر بر وفاداری مشتری بپردازد. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان شرکتهای خدماتی مسافربری می باشد تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش علی می باشد در این راستا ضمن مرور بر ادبیات موضوع و استفاده از منابع کتابخانه ای محقق از پرسشنامه ای برای جمع آوری اطلاعات استفاده کرده است فرضیات این پژوهش با استفاده از مدل معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار لیزرل موردآزمون قرار گرفت.
Keywords:
Authors
مینا کمربندی
دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
پیمان غفاری
دکترای مدیریت بازرگانی عضو هیئت علمی و مدیر گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :