بابک جمشیدی نوید - گروه حسابداری دانشکده علوم انسانی واحد کرمانشاه دانشگاه آزاد اسلامی کرمانشاه ایران
مسعود سنجایی - گروه حسابداری دانشکده علوم انسانی واحد کرمانشاه دانشگاه آزاد اسلامی کرمانشاه ایران
محمد سنجابی - گروه حسابداری دانشکده علوم انسانی واحد کرمانشاه دانشگاه آزاد اسلامی کرمانشاه ایران

امروزه استفاده از مدیریت کیفیت به عنوان سازوکاری برای دستیابی به اهدافی مانند مشتری محوری و سودآوری و کاهش هزینه ها به شدت مرسوم شده است و اغلب کشورها برای بهبود وضعیت خود در بازار رقابتی تلاش می کنندکه این اصول را در درون سازمان خود پیاده کنند. هدف از تحقیق حاضر تبیین مدل تعالی سازمانی با رویکرد TQM در تصمیم گیری چند معیاره است در این مقاله از روش کتابخانه ای برای تعیین چارچوب نظری، موضوع مقاله استفاده شده است نتایج این تحقیق نشان دهنده ان است که TQM,EFQM لازمه با هم بودن برای رسیدن به اهداف سازمان است.

مدل تعالی سازمانی، مدیریت کیفیت جامع، تصمیم گیری چندمعیاره