معصومه مطلبی - کارشناس کامپیوتر دانشگاه علوم پزشکی تبریز.
پروانه فرساد - دانشگاه علوم پزشکی تبریز.
اعظم همتی - کارشناس بهداشت روان ، دانشگاه علوم پزشکی تبریز

عصر حاضر عصر ارتباطات و فن آوری اطلاعات است. یکی از پدیده های مهم این عصر انقلابی است که در بانکداری سنتی ایجاد شده است. توسعه ارتباطات الکترونیکی و دسترسی تعداد زیادی از مردم به اینترنت، شرایط را برای ایجاد مبادلات تجاری واقتصادی فراهم کرده است. این موضوع منجر به افزایش رقابت در صنعت بانکداری و ایجاد خدمات بانکداری الکترونیکی گردیده است. بانکداری الکترونیکی با استفاده از کامپیوترها و ارتباطات از راه دور باعث می شود که معاملات بانکی بوسیله تلفن یا کامپیوتر و نه از طریق تعاملات انسانی انجام شود . از ویژگی های آن می توان انتقال الکترونیکی وجوه لازم برای خرید خرده فروشی، خودپرداز و پرداخت صورتحساب نام برد. بعضی از بانکها ، خدمات در خانه را نیز از طریق بانکداری الکترونیک ارائه می دهند به این منظور که یک شخص با استفاده از کامپیوتر شخصی خود می تواند معاملات بانکی خود را از طریق اتصال مستقیم یا با دسترسی به وب سایت انجام دهد . بانکداری الکترونیکی تا حد زیادی انتقال فیزیکی پول کاغذی و سکه را از یک مکان به مکان دیگر و یا حتی از فردی به فرد دیگر کاهش می دهد. در این مقاله به معرفی بانکداری الکترونیکی و مزایا و معایب آن پرداخته و سپس به چالش های بانکداری الکترونیکی در ایران خواهیم پرداخت

بانکداری الکترونیکی ، دستگاههای خودپرداز ، وب کیوسک ، کارتهای اعتباری، کیف پول الکترونیکی