ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

ارائه راهکاری مبتنی بر خوشهبندی و روش RFM توسعه یافته جهت ارزیابی میزان وفاداری مشتریان در سیستم بانکداری

Year: 1394
COI: CSITM02_066
Language: PersianView: 471
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 9 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

شمیسه نقی ملکشاهی - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی پردیس تحصیلات تکمیلی علوم و تحقیقات ایلام، گروه تخصصی کامپیوتر، ایلام،ایران
علی هارون آبادی - استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی پردیس تحصیلات تکمیلی علوم و تحقیقات ایلام، گروه تخصصی کامپیوتر، ایلام، ایران
سیدجواد میرعابدینی - استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی پردیس تحصیلات تکمیلی علوم و تحقیقات تهران مرکز، گروه تخصصی کامپیوتر، تهران، ایران.

Abstract:

شناخت مشتریان وفادار و همچنین شناخت نیازهای مشتریان عامل موثری درکسب برتری درارایه خدمات به مشتری است حفظ این گونه مشتریان دربلندمدت نسبت به جذب مشتریان جدید برای جایگزینی مشتریانی که بابانک قطع رابطه کرده اند سودمندتر است دراین مقاله ما یک فاکتور جدید به نام طول ارتباط مشتری با بانک را به مدل RFM کلاسیک اضافه می کنیم و با بهره گیری ازتکنیکهای خوشه بندی فازی و شبکه عصبی مصنوعی تلاش می کنیم نتایج مطلوبتری را نسبت به حالت کلاسیک بدست آوریم نتایج شبیه سازی برروی یک مثال واقعی نشان میدهد عملکرد رویکرد ما بهتر بوده است

Keywords:

داده کاوی ، خوشه بندی ، RFM ، ANN ، وفاداری مشتریان

Paper COI Code

This Paper COI Code is CSITM02_066. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/422827/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
نقی ملکشاهی، شمیسه و هارون آبادی، علی و میرعابدینی، سیدجواد،1394،ارائه راهکاری مبتنی بر خوشهبندی و روش RFM توسعه یافته جهت ارزیابی میزان وفاداری مشتریان در سیستم بانکداری،2nd National conference on Computer Engineering and IT Management ،Tehran،https://civilica.com/doc/422827

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

  • Eppler M.J. Year. Making knowledge visible through intranet knowledge maps: ...
  • Alhaji A-A, Tasmin R, Josu T, Online Banking and Customer ...
  • Gheorghe G, Florina S, An assessment of the renewable energy ...
  • Bose I, Chen X, Detecting the migration of mobile service ...
  • Rahmati Torkashvand R, Asgar Ch, Jafarzadeh H, Combining Apriori algorithm ...
  • Hu Y-H, Yeh T-W, Discovering valuable frequent patterns based on ...
  • Erkaymaz O, 6zer M, Yumusak N, Performance Analysis of A ...
  • Chen Hsieh N, Chung Chu K, Enhancing Consumer Behavior Analysis ...
  • Nagendra K.V, Rajendra C, Customer behaviour Analysis using CBA ...
  • (Data Mining Approach), National Conference On Research Trends in Computer ...
  • Rad A., Naderi B, Ghobadizadeh _ Clustering and ranking university ...
  • Cheng C-H, Chen Y-Sh, Classifying the segmentation of customer value ...
  • Jim Z.C, Tsung-Jen H, Yi-Ching L, A fast k-means clustering ...
  • Alok K, Srivastava M, The Antecedents of Customer Loyalty: An ...
  • Context, Journal of Competitivene SS, Vol. 5, Issue 2, pp. ...
  • Farajian M-A, Mohammadi Sh, Mining the Banking Customer Behavior Using ...
  • Research Info Management

    Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
    این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    Scientometrics

    The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
    Type of center: Azad University
    Paper count: 2,731
    In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    New Papers

    Share this page

    More information about COI

    COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

    The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

    Support