سیدمحمود عبادی - مدیر گروه مشاورین پروژه QCC پتروشیمی بندر امام، ماهشهر - شرکت پتروشیمی ب
علیرضا ابراهیمیان - سرپرست اداره امور سیستمها و بهبود روش ها، ماهشهر - شرکت پتروشیمی بندر ا

دوایر کنترل کیفیت ) ) QCC = QUALITY CONTROL CIRCLE یکی از رویکردهای موثری است که در عرصه های مختلف صنعتی و خدماتی بسیار مورد استفاده است ، از ویژگی های مهم ومنحصربفرد این رویکرد آن است که علاوه بر بکارگیری موثر تکنیک ها و ابزار های مورد استفاده در حوزه مهندسی کیفیت ، با رویکردی خلاقانه به حوزه حل مسئله نیز پرداخته و تلاش می کند تا با تلفیق این دو ، در قالب یک کار گروهی هدفمند به تامین اهداف سازمان از طریق حل مشکلات در سطوح مختلف و بهبود مستمر بپردازد . از نظر نویسندگان این مقاله یکی از مهمترین الزاماتی که باید در این حوزه و حوزه های مشابه آن پرداخت ، نگاهی پژوهشی به شرایط مختلف طراحی و استقرار چنین رویکردهایی در شرکت های ایرانی است . بر همین اساس جنبه های مختلف استقرار دوایر کنترل کیفیت به قدری وسیع است که نیاز به یک پژوهش جدی را مطرح می ساخت تا بتوان با بررسی و شناخت مولفه های مختلف دوایر کنترل کیفیت ، شرایطی را ایجاد نمود تا در هر سازمانی به تناسب نیازمندی ها و شرایط محیطی درون سازمان ، نسبت به مولفه خاصی، توجه بیشتری مبذول گردد و با نگرشی خاص نسبت به استقرار QCC ها اقدام شود . شرکت پتروشیمی بندر امام نیز از مدتی قبل نسبت به بکارگیری و استقرار دوایر کنترل کیفیت در سطح مجتمع اقدام نموده است . نویسندگان این مقاله که در جریان جزییات اجرای این سیستم قرار داشته اند با مغتنم شمردن این فرصت کم نظیر ، از شرایط ایجاد شده برای مطالعه پژوهشی جنبه های مختلف رویکرد QCC استفاده نموده اند که مقاله حاضر ، حاصل پژوهش در حوزه های ومولفه های مختلف دوایر کنترل کیفیت در شرکت پتروشیمی بندر امام ( به عنوان یک مطالعه موردی ) است . بی گمان نتایج خروجی این پژوهش می تواند با بررسی تفضیلی نتایج حاصل از اجرای آن در مجتمع پتروشیمی بندر امام ، به عنوان یک الگوی مناسب جهت استقرار و اجرای هوشمندانه این رویکرد در سطح صنعت پتروشیمی مورد استفاده قرار گیرد .

پتروشیمی، QCC ، حل مسئله ، کار گروهی ، پژوهش