انتخاب سیستم برنامه ریزی منابع سازمان به کمک روش تصمیم گیری تحلیل سلسله مراتبی و کارت امتیازی متوازن

امروزه استفاده از سیستم های اطلاعاتی در سازمان ها به یک ضرورت تبدیل شده است. سیستم برنامه ریزی منابع سازمان(ERP) یکی از کاربردهای مهم فناوری اطلاعات در سازمان ها خصوصاً صنعت بانکداری کشور ما می باشد. با توجه به تعدد ارائهدهندگان بسته نرم افزاری ERP در داخل و خارج، انتخاب مناسب یکی از آنها که بتوان نیازها و تمامی جنبه ها ی سازمان ما راتحت پوشش خود قرار دهد، از اهمیت بسزایی برخوردار است. جهت حل این مسئله از سویی نیاز به ساختن یک شبکه کامل ازتمامی عوامل موثر در امر تصمیم گیری و از سوی دیگر نیازمند ابزار مناسب جهت شناسایی این عوامل درون شبکه می باشیم. براساس یافته ها و نوآوری موجود در این پژوهش در امر ساخت شبکه تصمیم از فرایند تحلیل سلسله مراتبی و جهت شناسایی عواملموثر از چهار منظر کار امتیازی متوازن استفاده شده است. جهت ارتداط این دو ابزار به هم از پرسشنامه هایی با بهره گیری ازنظر خبرگان در سیستم بانکداری و کارشناسان پیاده ساز این بسته نرم افزاری در شرکت های داخلی، استفاده شده است. برای حلنهایی مدل ارائه شده و اعتبار سنجی نتایج تحقیق به ترتیب از نرم افزار Super Decision و SPSS بکار گرفته شده است.درنتیجه بسته نرم افزاری ERP شرکت SAP به عنوان مناسبترین بسته برای یکی از بانک های خصوصی ایران پیشنهاد می شود.

Keywords:

برنامه ریزی منابع سازمان , فرایند تحلیل سلسله مراتبی , کارت امتیاز متوازن