محمد خلیل زاده - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، گروه مهندسی صنایع، تهران، ایران
لیلا عسگری سبزکوهی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، گروه مهندسی صنایع، تهران، ایران

تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی، اشتراک نظرات و تجارب مثبت و منفی مصرف کنندگان با دیگر مصرف کنندگان یا افراد ی است که قصد خرید محصولی مانند موبایل را دارند، در جهت کاهش ریسک خرید و نجات یافتن از سردرگمی در میان محصولات مشابه در محیط اینترنت صورت می گیرد. هدف از این پژوهش، بررسی روابط میان تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی و تصمیم گیری به خرید موبایل هوآوی است. پژوهش حاضر از نظر هدف، پژوهشی-کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده ها، پیمایشی است. برای جمع آوری داده های پژوهش از ابزار پرسشنامه استفاده گردید. و تجزیه و تحلیل داده ها با و شاخص های همچون میانگین و انحراف معیار انجام گردید و بر اساس نتایج SPSS استفاده از نرم افزار پژوهش میزان تاثیر تبلیغات دهان به دهان الکترو نیک ی بر قصد خرید مصرف کنندگان 4/09 از 5 و انحراف معیار 0/56 ارزیابی گردید که نشان دهنده تاثیر مثبت تبلیغات دهان به دهانا لکترونیکی بر قصد خرید مصرف کنندگان موبایل هوآوی است. این پژوهش به دلیل مطالعه موردی در مورد برندی که در ایران تولید نمی شود دارای محدودیت های فراوانی از جمله نبود آمار دقیق میزان واردات، میزان فروش و عدم همکاری نمایندگی و... بود با توجه به انجام شدن مطالعات اندک در زمینه تبلیغات دهانی الکترونیکی در ایران، نوآوری این پژوهش را می توان در روش حل و مورد مطالعاتی آن دانست.

تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی (EWOM)، موبایل هوآوی، اینترنت، مصرف کننده موبایل، قصد خرید