امین مسیح ابادی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی
حمید صارمی - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی قوچان

پژوهش حاضر با بررسی تأثیر هوش هیجانی مدیران در ایجاد خلاقیت و کارآفرینی کارکنان گمرک خراسان رضوی انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش شامل 68 نفر مدیر بخش350 نفر کارمند ادارات گمرک استان خراسان رضوی می باشد. با توجه به ویژگیهای جامعه آماری شیوه نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم در نظر گرفته شد ، هر اداره گمرک یک طبقه و هر مدیر کارمندان آن واحد یک واحد نمونه هستند. با استفاده از جدول برآورد حجم نمونه جرسی مورگان تعداد نمونه آماری60 نفر مدیر و 224 کارمند انتخاب شد. در این تحقیق برای پاسخ به فرضیه های پژوهش از پرسشنامه های هوش هیجانی برادبری و گریوز (2008) و پرسشنامه روحیات کارآفرینی آقایی(1381) و پرسشنامه خلاقیت تورنس و همکاران (1979) ، استفاده گردید. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه هوش هیجانی 0/8732 ، پرسشنامه کارآفرینی 0/8097 و خلاقیت 0/8097 بدست آمد. وضعیت نرمال بودن توزیع متغیر ها با استفاده از آزمون کولوموگروف و اسمیرنف بررسی شد. اطلاعا ت حاصل با استفاده از آزمون همبستگی معادلات ساختاری تحلیل شد نتیجه اینکه، هوش هیجانی مدیران تأثیر مثبت و معناداری بر ایجاد خلاقیت کارکنان دارد، هوش هیجانی مدیران تأثیر مثبت و معناداری بر گرایش کارآفرینی کارکنان دارد، خلاقیت کارکنان تأثیر مثبت و معناداری بر گرایش کارآفرینی کارکنان دارد.

هوش هیجانی مدیران ، خلاقیت و کارآفرینی کارکنان ، گمرک ،