بررسی سیستم های مدیریت جریان کاری با رویکرد توسعه دولت الکترونیک-مطالعه موردی: مؤسسه آموزش عالی روزبهان

رسیدن به بهره وری و اثربخشی، هدف اساسی همه ی سازمانها است، این مهم، با کاهش پارامترهایی نظیرر هزینه ، زمان اجرا، تاخیرات اضافی و خطاهای انسانی و همچنین با جایگزینی سیستم های اتوماسیون به جای سیستم انسانی میسر میگردد. سیستم مدیریت جریان کاری یک سیستم کامپیوتری است که به منظور تعریف، اجرا و مدیریت جریانهای کاری سازمان از آن استفاده میشود؛ که با استفاده از آن، حجم کارهای مورد نیاز برای توسعه ی راه حلهای اطلاعاتی به حداقل میرسد. اما آنچه سازمانها را به اعمال مدیریت جریانهای کاری ترغیب میکند، بررسی نتایج موفقیت آمیز سازمانهایی است که این تکنیکها را مورد استفاده قرار داده اند . بدین جهت سعی بر پیاده سازی سیستم جریانهای کاری و شناساندن اهمیت و فواید استفاده از آن در یک سازمان کوچک را داریم . سازمان مورد بررسی، دفتر تحصیلات تکمیلی موسسه آموزش عالی روزبهان میباشد. برای انجام پروژه، ابتدا جریان های کاری موجود در سازمان را شناسایی و سپس بهینه سازی مینماییم. بعد از آن جریان های کاری را با نرم افزار Bizagi Process Modeler شبیه سازی و پیاده سازی خواهیم کرد. نتیجه ی حاصل از این پروژه کاهش هزینه های دفتر تحصیلات تکمیلی و افزایش سرعت فرآیندها است، که اهمیت پیاده سازی سیستم مدیریت جریان هایکاری را در سازمان اثبات میکند.

Keywords:

فرآیندهای سازمانی , مدیریت جریان کار , اتوماسیون , یکپارچه سازی ,