فاطمه جعفرپور - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان
عباس رمضانی - دانشجوی دکترای مدیریت آموزشی دانشگاه شهید بهشتی، گروه مدیریت آموزشی

هدف این تحقیق پی بردن به تاثیر حمایت سازمانی بر رفتار پاسخگوئی استادان و در نهایت نتایج پاسخگوئی به شکل رضایت دانشجویان و عملکرد آکادمیک آنهاست.مطالعه حاضر بر روی 20 استاد و 353 دانشجو از دانشگاه آزاد زنجان انجام شد. این استادان و دانشجویان به 10 دانشکده تعلق دارند. پرسشنامه ای برای استخراج پاسخ هر دو گروه پاسخ-دهنده مورد استفاده قرار گرفت.یافته های این تحقیق مشخص می سازد که محیط حمایت گرانه (حمایت موسساتی/سازمانی ادراک شدهی بالا) تاثیری مثبت بر اساتید دارد و آنها به خوبی نسبت به نیازهای دانشجویان پاسخ می دهند. این رفتار پاسخگویان سبب افزایش رضایت و عملکرد آکادمیک دانشجویان می گردد. این تحقیق بر نقش موسسات آموزشی در بهبود کیفیت خروجی خود (دانشجویان) تاکید دارد.

حمایت سازمانی ادراک شده، پاسخگوئی استاد، رضایت دانشجویان، عملکرد دانشجویان