سیدجمال الدین طباطبایی مزرعه نو - شرکت توزیع نیروی برق استان یزد
مصطفی کرمی مجومرد - شرکت توزیع نیروی برق استان یزد

هرگونه چالشی که در برهه ای خاص متوجه جامعه ای شود ، در اصطلاح در قالب بحران جای می گیرد . بحران دیگرویژگی غیر عادی ، کمیاب و اتفاقی برای جامعه جهانی تلقی نمی شود ، بلکه در تاروپود جوامع مدرن رخنه نموده است .مدیریت موقعیت بحران ، دست کم در پنجاه سال اخیر ، به عنوان راهبردی کاربردی و کلاسیک برای خاموش کردن انتقاد در رسانه ها کاربرد داشته است و انتظار می رود رسانه نیز آن را بپذیرد و با آن همگام شود . البته نمی توان ادعا کرد تمامبحران ها رسانه ای هستند ، اما بسیاری از آنها از طریق رسانه ها ایجاد می شوند . همه سازمان ها هر روز و هر لحظهتحت تاثیر بحران های کوچک و بزرگ قرار دارند بنابراین مدیران سازمان ها باید پیوسته آماده رویارویی با بحران ها باشند و برای پیشگیری و یا کاستن تاثیر بحران ها بر سازمان های خود چاره اندیشی نمایند.امروزه یکی از مولفه های اساسی در مدیریت بحران ، کار با رسانه هاست ، همچنان که تلاش برای فهم تعامل بین این دو سیستم نیز از وظایف خطیر دانش پژوهان به شمار می رود . همانگونه که می دانیم رسانه ها نقش اساسی را در شکل دهی به افکار عمومی ایفاد می کنند این نقش از رویکردهای نظری مختلف قابل تبیین است و رسانه قادر به تولید ، نشر و جهتدهی به افکار است از این رو می توان از آن به عنوان ابزاری برای مدیریت بحران استفاده کرد . بحرانها جزء جدایی ناپذیر زندگی اجتماعی بشمار می روند و روز به روز برتعداد و تنوع آنها افزوده می شود . از سوی دیگر، رسانه های جمعی نیز در چند دهه اخیر از چنان رشد و تاثیری در جوامع برخوردار شده اند که به بخش جدایی ناپذیری از زندگی بشر مبدل گردیده اند . لذا این مدیریت رسانه هاست که با اتخاذ راهبرد مشخص در قبال بحران ، عملکرد رسانهرا در قبال آن رقم می زند . رسانه ها در عین حال ، به دلیل کارکردهای متعدد، به صورت جزئی از انواع بحران ها در آمدهاند چنان که بحرانی را نمی توان بدون حضور رسانه های جمعی در آن تصور کرد. شیوه عملکرد رسانه ها در بحران ها ، به نحوه مدیریت و راهبری آنها بر می گردد. مقاله حاضر برآن است تا نقش رسانه ها در مدیریت بحران بررسی و تاثیر آن در آرامش جامعه را بیان کند .

بحران ، رسانه ها ، مدیریت بحران ، آرامش جامعه