بررسی سبک های تصمیم گیری خرید مشتریان براساس مدل اسپرولز و کندال

هدف از این پژوهش، شناسایی و اولویت بندی سبک های تصمیم گیری خرید مشتریان در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی است. جامعه آماری پژوهش مشتریان شهر ایلام است. نمونه آماری این پژوهش، شامل 384 نفر از مشتریان بوده که داده های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه جمع آوری گردید. پرسشنامه پژوهش بر اساس مدل اسپرولز و کندال طراحی گردید. نتایج پژوهش نشان داد، پنج سبک تصمیم گیری، کمال گرا، لذت گرا، عادت گرا، سرگردان در گزینه های زیاد و حساس به قیمت در بین مشتریان قابل شناسایی و سبک های تصمیم گیری حساس به برند، نوگرا و واکنشی در بین آنها قابل شناسایی نیست. همچنین سبک تصمیم گیری حساس به قیمت از بالاترین اولویت و سبک تصمیم گیری سرگردان از پایین ترین اولویت برخوردار است

Keywords:

رفتار مصرف کننده , سبک های تصمیم گیری , مدل اسپرولز و کندال