محمد ضیاءالدینی - گروه مدیریت دولتی ، واحد رفسنجان ، دانشگاه آزاد اسلامی ، رفسنجان ، ایران
شیما رفیعی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش سیستم های اطلاعاتی ، واحد رفسنجان ، دانشگاه -آزاد اسلامی ، رفسنجان ، ایران

یکی از مهم ترین جنبه های رفتار فرد در سازمان، انتقال صحیح و مؤثر خبر یا فرایند ارتباط است. اهمیت این مشکل زمانی دو چندان می شود که در شغل و سازمانی که فرد کار می کند؛ در برقراری ارتباط با همکاران و مراجعان، عملکرد ضعیفی داشته باشد. بنابراین پدیده ارتباط گریزی در سازمان می تواند به نتایج نامطلوبی همچون کاهش مسئولیت پذیری افراد، کاهش انگیزش شغلی، فرسودگی شغلی و سرانجام کاهش اثربخشی فرد در سازمان منجر شود. لذا مسئله ارتباط گریزی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. نتایج نشان داد وضعیت بکارگیری فناوری اطلاعات، سواد اطلاعاتی، اثربخشی سیستم ارتباطات و ارتباط گریزی کارکنان مطلوب است. طبق نتایج بدست آمده تأثیر علی میان متغیر مستقل بکارگیری فناوری اطلاعات بر ارتباط گریزی تنها به صورت مستقیم است. اثربخشی سیستم ارتباطات بر ارتباط گریزی تأثیر دارد. سواد اطلاعاتی بر ارتباط گریزی تأثیر دارد و اثربخشی سیستم ارتباطات بر ارتباط گریزی از طریق متغیر میانجی سواد اطلاعاتی نیز تأثیر غیرمستقیم دارد. همچنین 18 درصد از اثر کل اثربخشی سیستم ارتباطات و ارتباط گریزی از طریق غیرمستقیم توسط متغیر میانجی سواد اطلاعاتی تبیین می شود. در پایان پیشنهادهایی با توجه به یافته های تحقیق ارائه شد

ارتباط گریزی ، بکارگیری فناوری اطلاعات ، سواد اطلاعاتی و اثربخشی سیستم ارتباطات