مرتضی اسماعیل نیا - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، داناگاه آزاد اسلامی، واحد علو ت قیقات تهران، تهران، ایران
ابوالحسن فقیهی - استاد و عضو هیئت علمی داناگاه علامه طباطبایی
فریده حق شنار کاشانی - استادیار داناگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، تهران، ایران

در این مقاله به بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی با سرمایه اجتماعی در بانک تجارت مدیریت شعب جنوب غرب تهران -پرداخته شد. به منظور بررسی این رابطه از مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل بهره گرفته شد. با توجه به کاربردی بودن موضوع ازابزار پرسشنامه استاندارد برای جمع آوری داده های تحقیق از نمونه منتخب استفاده گردید. روایی پرسشنامه با استفاده از روایی عاملی، رواییمحتوایی و پایایی پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ بررسی گردید. به منظور بررسی میزان تعلق سوالات پرسشنامه به عامل های پیشنهادشده در مدل مفهومی تحقیق از تحلیل عاملی اکتشافی بهره گرفته شد. در نهایت به منظور بررسی و اثبات فرضیه های تحقیق از تحلیل عاملیتائیدی استفاده گردید. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که رفتار شهروندی سازمانی به میزان84٪ بر سرمایه اجتماعی تاثیر مثبت دارد و هریک از زیرمتغیرهای رفتار شهروندی سازمانی همچون نوع دوستی، وجدان، جوانمردی،رفتار و فضیلت مدنی و ادب هر یک به میزان 54٪ و 62٪ و 73٪ 60٪ بر سرمایه اجتماعی موثر می باشند. بنابراین تمامی فرضیه های فرعی تحقیق نیز پذیرفته گردید.

رفتار شهروندی سازمانی، سرمایه اجتماعی، بعد ساختاری، بعد ارتباطی، بعد شناخت