بررسی رابطه ارزش های لذت جویانه و ارزش های فایده باور با رضایت و نیات رفتاری مشتریان در فست فودهایشهرستان گرگان

Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,009

This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

MNGTCONF02_584

تاریخ نمایه سازی: 27 بهمن 1394

Abstract:

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه ارزش های لذت جویانه و ارزش های فایده باور با رضایت و نیات رفتاری مشتریان در فست فودهایشهرستان گرگان می باشد. روش تحقیق مورد استفاده از نوع توصیفی، پیمایشی از نوع تحقیقات همبستگی می باشد. جامعه آماری تحقیقحاضر شامل کلیه مشتریان فست فودهای شهرستان گرگان است.نمونه آماری متناسب با تعداد افراد جامعه با استفاده از جدول کرجسی ومورگان 483 نفر بود و روش نمونه گیری تصادفی ساده بود. دادههای تحقیق با روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده و ابزار مورد استفادهپرسش نامه های استاندارد می باشد. پایایی پرسش نامه ها با استفاده از روش کرونباخ و روایی ابزار با روش محتوایی مورد تأیید قرار گرفته اند.هم چنین جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار lisrel استفاده شده است. نتایج نشانمی دهد بین تمامی متغیرهای، ارزش های لذت جویانه و ارزش های فایده باور با بررسی رضایت و نیات رفتاری مشتریان در فست فودهایشهرستان گرگان رابطه معناداری وجود دارد.

Keywords:

ارزش های لذت جویانه , ارزش های فایده باور , رضایت مشتری , نیات رفتار

Authors

ارش ذبیحی راد

گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول، ایران

حسین دیده خانی

گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • مرداد ماه 1394 - سازمان مدیریت صنعتی ...
  • مرداد ماه 1394 - سازمان مدیریت صنعتی ...
  • آخ‌ی، غ، _ 131-روشتح‌ق‌قبا رهکو دی‌یپوطرا ا لپ و‌ری، رهترار ...
  • -ش‌ف‌ی، ح، وش فه‌ی، ا/)1333روشر لتح‌گظ‌قرهترار ر رپ ج اپی‌وز ...
  • - الل ریه، ی‌درضا .رجی‌ا ر، ن 1 ا ؛) ...
  • - ی‌د جریپ، ی‌درضا .شی‌س، رری‌) 1331(؛ » ر رن‌لت‌هپک ...
  • -ن‌ح‌بد، ح‌پ)1333(، هب د ر ی‌ث‌د ر رر ش _ ...
  • ج‌ا‌ی‌ر ی‌دض‌ا)1333(، هب‌د ر یتی‌درر ش نا خ‌دی‌ن‌ص دفک درا ...
  • Anderson JC, Gerbing DW (1988). Structural equation modeling in practice: ...
  • Anderson EW, Sullivan MW (1993). The antecedens and consequences of ...
  • Babin B., Darden WR, Griffin M (1994). Work and/or fun: ...
  • Batra R, Ahtola OT (1990). Measuring the hedonic and utilitarian ...
  • Eggert A, Ulaga W (2002). Customer perceived value: A substitute ...
  • Eroglu SA, Machleit K, Barr TF (2005). Perceived retai crowding ...
  • Fishbein M, Ajzen I (1975). Belief, attitude, intention, and behavior: ...
  • Getty JM, Thompson KN (1994). The relationship between quality, satisfaction, ...
  • Gonzalez MEA, Comesana LR, Fraiz Brea JA (2007). Assessing tourist ...
  • Gronroos C (1997). Value-driven relational marketing: from products to resources ...
  • Ha J, Jang S (2010). Perceived values, satisfaction, and behavioral ...
  • Hallowell R (1996). The relationships of customer satisfaction, customer loyalty, ...
  • Hirschman E, Holbrook M (1982). Hedonic consumption emerging concepts, methods ...
  • .Hunt KH (1977), Business Research: A Practical Guide for Undergraduate ...
  • Jui Wu CH, Daliang R (2009). Effect of experiential value ...
  • Khalifa AS (2004). Customer valu. A review of recent literature ...
  • _ Service quality, emotional _ Intentions. A study in the ...
  • Liu Y, Jang S (2009). Perceptions of Chinese restaurants in ...
  • _ Does food quality really matt in restaurant?: Its _ ...
  • Oliver RL (1997). Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer ...
  • Overby JW, Lee EJ (2006). The effects of utilitarian and ...
  • Park C (2004). Efficient or enjoyable?: Consumer values of eating-out ...
  • _ _ _ _ " _ _ sfaction _ in ...
  • _ _ _ _ _ _ intention in _ _ ...
  • Sweeney JC, Soutar G (2001). Consumer perceived value: The development ...
  • Voss KE, Spangenberg ER, Grohmann B (2003). Measuring the hedonic ...
  • نمایش کامل مراجع