فرزانه فراهانی آزاد - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

امروزه منابع انسانی مهمترین عامل رضایت شغلی در سازمانهای تلقی شده و موفقیت حال و آینده سازمانها در گرو بهرهمندی از نیروی انسانی توانمند و کارآمد میباشد. هدف از نگارش پژوهش حاضر، بررسی تاثیر بازاریابی درونی بر رضایت شغلی میباشد. این تحقیق، از نظر هدف، کاربردی و ازلحاظ گردآوری دادهها توصیفی پیمایشی محسوب میشود. روش گردآوری دادهها نیز کتابخانهای و میدانی -میباشد. برای گردآوری دادهها از پرسشنامهای در دو بخش بازاریابی درونی و رضایت شغلی استفاده شد. برای سنجش بازاریابی درونی از ابعاد چشم- انداز، توسعه و پاداش و برای سنجش رضایت شغلی از ابعاد ماهیت کار، حقوق و دستمزد، سبک سرپرستی، رابطه با همکاران و سیستمهای ارتقا استفاده شد. جامعه آماری، کلیه کارکنان شهرداری منطقه 9 تهران میباشد که تعداد آنان 0022 نفر بوده و با بهرهگیری از فرمول حجم نمونه به 333 نفر تقلیل یافتند. روش نمونهگیری نیز تصادفی خوشهای میباشد. نتایج حاصل از بکارگیری آزمونهای همبستگی پیرسون و رگرسیون، بیانگر تاثیر معنادار بازاریابی درونی و ابعاد آن بر رضایت شغلی کارکنان بوده و در میان ابعاد بازاریابی درونی، متغیر پاداش به عنوان مهمترین بعد انتخاب شد

بازاریابی درونی، پاداش، چشمانداز، توسعه، رضایت شغلی