سعید رضایی - کارشناس ارشد رفتار حرکتی
پرسا صداقتی - کارشناس ارشد تربیت بدنی
مسعود رضازاده - دانشجوی کارشناسی دانشگاه فرهنگیان تبریز

یکی از مهمترین وظایف سازمان ها و باشگاه های ورزشی جذب تماشاگران در ورزشگاه ها برای رسیدن به اهداف و خواسته های خود از کسبدرآمد گرفته تا پرکردن اوقات فراغت و کسب سلامتی برای تماشاگران می باشد. بنابراین بسیار مهم است تا عواملی را که بیشترین تاثیر را برجذب تماشاگران دارد، مورد شناسایی و اولویت بندی قرار گیرد. از این رو هدف محقق در این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل تاثیرگذاردر جذب و نگهداری هواداران تیم فوتبال تراکتورسازی تبریز بود. روش تحقیق حاضر با توجه به موضوع و اهداف، از نوع زمینه یابی بوده که بهروش توصیفی- تحلیلی و به شکل میدانی انجام گرفت. جامعه آماری شامل کلیه هواداران حاضر در مسابقات تیم فوتبال تراکتورسازی تبریز و کارشناسان فوتبال در اداره کل تربیت بدنی و هیئت فوتبال استان و همچنین کارشناسان باشگاه تراکتورسازی تبریز می باشد. نمونه تحقیق ازبین تماشاگران بصورت تصادفی و از بین کارشناسان فوتبال در اداراه تربیت بدنی و هیات فوتبال استان و همچنین کارشناسان باشگاه بصورتتمام شمار (غیرتصادفی هدفمند) انتخاب شد. برای جمع اوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته که روایی و پایایی آن تائید شده، استفادهگردید. نتایج بدست آمده نشان می دهد بین عامل های شناسایی شده برای جذب تماشاگران هم از دیدگاه تماشاگران و هم کارشناسان در سطح 99 درصد تفاوت معنی داری وجود دارد، که از دیدگاه تماشاگران عوامل محیطی (5/99) عوامل امنیتی- اجرایی (4/46) عوامل بهداشتی (4/39)، تبلیغات (2/9)، نحوه ارائه بلیط (2/17) و عوامل تفریحی- سرگرمی (1/1) بدست آمد. که از دیدگاه کارشناسان نیز عوامل محیطی (6)، عوامل امنیتی واجرایی (4/96)، تبلیغات (3/44)، عوامل بهداشتی (3/02)، عوامل بهداشتی (3/03)، عوامل تفریحی- سرگرمی (1/94) و نحوه ارائه بلیط (1/64) بدست آمد. با توجه به نتایج بدست آمده باید هر شش عامل بخصوص دو عامل محیطی و امنیتی- اجرایی مورد توجه مدیران ورزشی قرار بگیرد.

تماشاگران، خدمات، فوتبال، تراکتورسازی