علی حاتمی نصاری

دراین پژوهش تقلب عبارت است ازعملی که در امتحانات انجام شود و بجای تلاش کردن از کج رفتاری استفاده شود وسبب نمره بیشتر یا مساوی برای فاعل شود.پس مهم است که در هر مرکز علمی تقلب را براورد کنیموعلل ان را جویا شویم نواوری که این مقاله دارد ان است که علل تقلب را در کمبود های نظام نامه کیفیت خدماتی که یک مرکز به وسیله مدیر یا مدیرانش ارائه می دهد جستو جو می کند.و نتایج ان به صورتی ا ست که ابتدا دو دانشگاه با یک دیگر مقایسه می شوند وبه سوال این پژوهش جواب داده می شود که ایا تقلب با ارائه خدمات کیفی ارائه شده ارتباط دارد یا نه .

تقلب،مدیریت کیفیت جامع،دانشجویان،سطح خدمات اموزشی،رضایت مندی