ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

مدیریت کیفیت جامع و نقش آن در صنعت گردشگری ایران

Year: 1394
Publish place:
COI: TNCF02_078
Language: PersianView: 1,474
This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 18 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

نوید حسینی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی
مریم وطن خواه - کارشناسی ارشد علوم ارتباطات اجتماعی

Abstract:

فلسفه درست در خدمترسانی و راهبرد آن در تعیین و تثبیت کیفیت عالی و بهبود مستمر در خدمات از اهمیت بسیاری برخوردار است. مدیریت جامع کیفیت همان فلسفه برتر است که با داشتن ارکان فلسفی و اصول ساده و قابل درک و فراهم نمودن یک بستر طبیعی برای تلاشها ، شاید تنها گزینه در پیش روی مدیران باشد. مدیریت کیفیت جامع ابزاری است که می تواند به وسیله سازمانها برای دستیابی به اهداف کیفیت استفاده شود. این ابزار هنگامی به طور موفقیت آمیز اجرا می شود که مدیریت کیفیت جامع به صورت بخشی لاینفک یکپارچه از فرایندهای رسمی کار شده باشد و به عنوان برنامه ای جداگانه به آن نگریسته نشود. انتخاب و اجرای چنین فلسفه ای است که به روشها و ابزار ارتقا ، از جمله روشها و ابزار آماری معنا می بخشد . کسانی که تلاش کرده اند بدون معرفی یک فلسفه مدیریتی از روشها و ابزار برای حل مشکل یا ارتقای کیفیت استفاده نمایند هرگز نتوانسته اند موجب تغییرات دائمی شوند . سازمانها شاهد دهها سال تجربه در زمینه کاربرد روشها و ابزارهای مختلف بوده اند که بر سرنوشت آنها تاثیرات استراتژیک نداشته اند . سازمانها قبل از هر چیزی محتاج یک فلسفه مدیریتی مناسب می باشند. در مقاله پیش رو، تلاش شده است تا ضمن ارائه تعاریف، اهداف و تاریخچه مدیریت کیفیت جامع، به بررسی برخی نظرات پیشگامان این عرصه پرداخته و ضمن بیان اصول این سیستم مدیریتی، وضعیت صنعت گردشگری ایران را بر اساس مدیریت کیفیت جامع شرح دهد

Keywords:

مدیریت کیفیت جامع، گردشگری، کیفیت،Total Quality Management (TQM)

Paper COI Code

This Paper COI Code is TNCF02_078. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/431533/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
حسینی، نوید و وطن خواه، مریم،1394،مدیریت کیفیت جامع و نقش آن در صنعت گردشگری ایران،دومین همایش ملی گردشگری، سرمایه های ملی و چشم انداز آینده،Isfahan،https://civilica.com/doc/431533

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

  • _ اسدنیا، میترا، الگوهای توسعه تویسم، خبرگزاری میراث فرهنگی، .1388 ...
  • _ بختیاری، ما، بختیاری، شقایق، نقش مدیریت کیفیت جامع در ... [Conference Paper]
  • _ پرتو، رین، سهم ناچیز درآمد ایران از توریسم، .1388 ...
  • _ توکلی، غلامرضا، مدیریت کیفیت، یک گام به سوی توسعه ...
  • _ حاجی شریف، محمود، طراحی سیستم مدیریت کیفیت فراگیر Iso ...
  • _ حسین‌زاده، داوود، صائمیان، صدیقه، مفاهیم و فلسفه مدیریت کیفیت ...
  • _ رجب‌بیگی، مجتبی، سلیمی، حمدحسین، مدیریت کیفیت راگیر، تهران: انتشارات ...
  • _ سرلک و صحراییان، استانداردهای ویژه زیست‌محیطی در صنعت توریسم، ...
  • _ سید حسینی، سید محمد، برنامه‌ریزی نگهداری و سیستم کنترل ...
  • _ گاتیس، گوردن، مدیریت کیفیت فراگیر، ترجمه عباس خنیفر، تهران: ...
  • _ محمود قربانی روح الله جمشیدیان مدیریت کیفیت جامع TQM)) ...
  • _ مشایخی، عطیه، کیاکجوری، داوود، بررسی نقش مدیریت کیفیت جامع ...
  • _ معتضدی و رضوی، ارکان اساسی صنعت توریسم، .1387 _ ...
  • _ یزدانی، عنایت الله، اهمیت استفاده از صنعت جهانگردی در ...
  • Ross, joel E, (1999) "total quality management :text cases and ...
  • Sila, ismail(20 07), "Examining the effects of contextual factors of ...
  • Robenson , Andrew and Ed mitchell (2007), "CSR performance :driven ...
  • Motwani, J.(20 01), "measuring business excellence ", vol.5 , pp.27-30 ...
  • D emirb ag, Mehmet & ekrem tatolgu , Mehmet tekinkus ...
  • Soltani , ebrahim(2005), "Conflict between theory and practice :TQM and ...
  • Research Info Management

    Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    New Papers

    Share this page

    More information about COI

    COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

    The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

    Support