احمد سرداری - استادیار مدیریت دانشگاه شاهد
مهدی جنیدی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

این ادعا وجود دارد که چنانچه بین استراتژیهای رقابتی و فعالیتهای استراتژیک وظیفه ای (کارکرد) ارتباط تنگاتنگی وجود داشته باشد، منجر به عملکرد بهینه کسب و کار خواهد شد. در این مقاله به بررسی اینکه چگونه ارتباط میان استراتژی های عملیاتی، بازاریابی ، رقابتی ، عملکرد وکارائی سازمان را در صنعت بانکداری متاثر می کند پرداخته خواهد شد. یافته های تحقیق نشان میدهد که: 1- استراتژی های رقابتی رابطه بین فعالیتهای استراتژیک بازاریابی وعملیاتی و عملکرد سازمانی را تعدیل می کند. 2- انسجام و یکپارچگی تصمیمات استراتژیک عملیاتی و بازاریابی بر روی عملکرد و کارایی سازمانی اثر قابل ملاحظه ای را دارد. 3- عملکرد و کارایی واحدهای بانکی در درون گروه های مختلف استراتژیک به کیفیت پیوند استراتژیک وابسته است.

استراتزی عملیاتی ، بازاریابی ، رقابتی ، پیوند استراتژیک