اندازه گیری عملکرد کتابخانه های آکادمیک-رهیافتی مبتنی بر کارت امتیاز متوازن
Publish place: 5th International Management Conference
Publish Year: 1386
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,661
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IRIMC05_094
تاریخ نمایه سازی: 1 دی 1386
Abstract:
کتابخانه های آکادمیک نقش اساسی در توسعه دانش و ارتقای سطح علمی و توانایی مشتریانشان که عمدتا دانشجویان و اعضای هیئت علمی دانشگاه هستند ایفا می کنند و در حقیقت وظیفه توسعه علم و دانش در دانشگاه ها و در نهایت توسعه و پیشرفت علمی کشور به عهده آنهاست. اما با این وجود رهیافتی استاندارد برای اندازه گیری عملکرد اینگونه کتابخانه ها نه تنها در ایران بلکه در اکثر کشورهای دیگر نیز وجود ندارد. در اینگونه کتابخانه ها تصمیم گیری ها عمدتا به شکل سنتی و غیرساختار یافته بوده که با توجه به حجم زیاد آمار و اطلاعات جمع آوری شده در کتابخانه ها این نوع تصمیم گیری می تواند منجر به اقدامات غیر موثر، غیر کارا و حتی مخرب شده و کاهش کیفیت و کارایی در ارائه خدمات به مشتریان را سبب شود. ما در این مقاله کارت امتیاز متوازن را برای اندازه گیری عملکرد کتابخانه های آکادمیک توسعه داده و نشان می دهیم که به جای تصمیم گیری های سنتی و غیرکارا، با استفاده از چارچوبی دقیق تعریف شده نه تنها می توان عملکرد کتابختنه را به طور مستمر ارزیابی کرد بلکه می توان تصمیمات بهتری را نیز برای عملکرد اتخاذ نمود.
Keywords:
Authors
سید علی اصغر ابن الرسول
دانشگاه مالک اشتر تهران
سید احمد یزدیان
دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت ایران تهران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :