توسعه کیفیت خدمات اورژانس با ابزار شبیه سازی و بهبود به کمک تئوری صف مطالعه ی موردی :اورژانس بیمارستانی در شهرکرج
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,552
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMNGCONF01_001
تاریخ نمایه سازی: 30 بهمن 1394
Abstract:
اورژانس بیمارستان قلب یک بیمارستان است که نقشی کلیدی در پیشبرد اهداف بیمارستان در راستای بهبود کیفیت خدمات درمانی دارد و از جمله عوامل موثر در کاهش کارایی و طولانی شدن زمان انتظار، نرخ جمعیت مطلوب، تغییرات ظرفیت سایر سیستم های اورژانس منطقه، و حوادث طبیعی می باشند. راهکارهای زیادی برای کاهش ازدحام بیماران در بخش اورژانس نظیر تسهیل دسترسی بیمار به کلینیکها،تعیین بهینه گروه های درمانی مورد نیاز مخصوصا در شرایط بحرانی پیشنهاد شده است. این پژوهش از نوع توصیفی کاربردی بوده و جامعه پژوهش آن بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس بیمارستان در روز چهارشنبه ی آخر سال بودکهتوسط دو تیم درمانی انجام می گیرد. با توجه به حجم بیمارانی که به این دو تیم درمانی مراجعه می کنند، تعداد بهینه این گروه های درمانی زیر سوال است و آیا اینکه این تعداد برای ارائه ی خدمت کافی هستند؟ برای یافتن جواب مناسب داده های بدست آمده با استفاده از هر دو روش نظریه صف و شبیه سازی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و مقایسه ای روی کارایی و سهولت استفاده از این دو روش انجام شده است. نتایج بدست امده نشان داد که با در نظر گرفتن هزینه ها و برای خدمت رسانی بهتر به بیماران مراجعه کننده به اورژانس اضافه کردن یک گروه درمانی دیگر سبب کاهش طول صف انتظار و بهبود خدمات رسانی به بیماران می شود
Keywords:
Authors
حمیده جوکارکهنگی
کارشناس ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه الزهرا
صحرا مهدوی
کارشناس ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه علم و فرهنگ
جعفر باقری نژاد
عضو هیأت علمی دانشکده فنی مهندسی صنایع، دانشگاه الزهرا
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :