محمدصادق مرادی - دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی، دانشگاه علامه طباطبایی
محمدرضا کورنگی - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی
وحید دهبندی - کارشناس ارشد مهندسی صنایع

در این پژوهش از مدل کارت ارزیابی متوازن به عنوان مبنایی برای توسعه مدل ارزیابی عملکرد و انتخاب معیارهای مناسب برای ارزیابی در یک سازمان تحقیقاتی دفاعی استفاده شده است. به دلیل اهمیت نوآوری و اقدامات نوآورانه در عملکرد سازماناین عامل در بعدی جداگانه، در کنار سایر ابعاد )جمعا 5 بعد( در نظر گرفته شد. برای ارزیابی عملکرد سازمان با مرور ادبیات نظری و نیز مصاحبه با کارشناسان سازمان 505 معیار انتخاب شد. سپس پرسشنامه تهیه و در اختیار کارشناسان و خبرگان سازمان قرار گرفت تا معیارهای مهمتر را برای سازمان مشخص شود که از این بین 55 معیار برای قرار گرفتن در مدل پیشنهادی انتخاب شدند. برای انجام آزمون های آماری از نرم افزارSPSSنسخه 51 استفاده شد. آزمون آماری مورد استفادهبرای انتخاب معیارهای مناسب آزمون میانگین بود به این صورت که در هر بعد معیارهایی که نمرات آنها از نمره میانگین درآن بعد بیشتر و انحراف معیار آنها مثبت بود، انتخاب شدند. اگر چه معیارهای عملکردی نوآوری در ابعاد دیگر مانند رشد ویادگیری و فراینها وجود دارند، اما در بعد نوآوری دستاوردهای نوآورانه ایجاد شده مانند محصولات جدید، دانش نظری و کاربردی ایجاد شده به عنوان خروجی فرایندها و اقدامات نوآورانه سازمان که در رسیدن به آرمان و چشمانداز آن نقش اساسی دارند مد نظر قرار گرفته است. در نهایت روابط بین ابعاد مدل و چگونگی اثرگذاری این ابعاد و معیارهای تعیین شده در هریک در رسیدن سازمان به چشمانداز آن در قالب نقشه روابط ترسیم شده است

ارزیابی عملکرد، معیارهای کلیدی عملکردی، کارت ارزیابی متوازن نوآورانه