بررسی تاثیر تبلیغات افواهی بر ارزش ویژه برند
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 750
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMNGCONF01_276
تاریخ نمایه سازی: 30 بهمن 1394
Abstract:
تبلیغات دهان به دهان، افواهی، شفاهی و ... همه معانی مختلفی از واژهWOM هستند. در خصوص تاثیر تبیغات افواهی بر رفتار مصرف کننده و قصد خرید آنان تحقیقات متعددی در منابع داخلی و خارجیصورت گرفته است که تمام آنها این تاثیر را مثبت ارزیابی نموده اند. اما در مورد تاثیر تبلیغات افواهی بر ارزش ویژه برند مطالعات اندکی صورت گرفته است. هدف مقاله حاضر اندازه گیری تاثیر تبلیغات افواهی برارزش ویژه برند در بین مشتریان بانک سامان می باشد. ارزش ویژه برند بر مبنای چهار شاخص آگاهی از برند، تداعی برند، وفاداری و کیفیت ادراک شده سنجیده خواهدشد . داده ها از پرسش نامه استخراج وجامعه آماری را تمام مشتریان بانک سامان تشکیل داده اند. پرسش نامه ها به سه صورت حضوری، مصاحبه و از طریق آنلاین) ایمیل و قراردادن در سایت ها و گروه های اجتماعی( ارسال شد. آنالیز داده ها از تاثیر مثبت تبلیغات افواهی بر ارزش ویژه برند در بین مشتریان بانک سامان حکایت داشت.
Keywords:
Authors
سعید بقایی مولان
دانشجوی کارشناسی ارشد MBA مدیریت کسب و کار ، دانشگاه صنعتی امیرکبیر
آسیه محمدی خواه
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت مالی، دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
نعیمه قزل
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی داخلی، دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :