بررسی تاثیر تبلیغات افواهی بر ارزش ویژه برند

سعید بقایی مولان; آسیه محمدی خواه; نعیمه قزل

بررسی تاثیر تبلیغات افواهی بر ارزش ویژه برند

Publish place: International Conference on New Research in Industrial Management and Engineering

Publish Year: 1394

نوع سند: مقاله کنفرانسی

زبان: Persian

This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download

دریافت فایل کامل Paper

Certificate
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

https://civilica.com/doc/435301

شناسه ملی سند علمی:

ICMNGCONF01_276

تاریخ نمایه سازی: 30 بهمن 1394

Abstract:

تبلیغات دهان به دهان، افواهی، شفاهی و ... همه معانی مختلفی از واژهWOM هستند. در خصوص تاثیر تبیغات افواهی بر رفتار مصرف کننده و قصد خرید آنان تحقیقات متعددی در منابع داخلی و خارجیصورت گرفته است که تمام آنها این تاثیر را مثبت ارزیابی نموده اند. اما در مورد تاثیر تبلیغات افواهی بر ارزش ویژه برند مطالعات اندکی صورت گرفته است. هدف مقاله حاضر اندازه گیری تاثیر تبلیغات افواهی برارزش ویژه برند در بین مشتریان بانک سامان می باشد. ارزش ویژه برند بر مبنای چهار شاخص آگاهی از برند، تداعی برند، وفاداری و کیفیت ادراک شده سنجیده خواهدشد . داده ها از پرسش نامه استخراج وجامعه آماری را تمام مشتریان بانک سامان تشکیل داده اند. پرسش نامه ها به سه صورت حضوری، مصاحبه و از طریق آنلاین) ایمیل و قراردادن در سایت ها و گروه های اجتماعی( ارسال شد. آنالیز داده ها از تاثیر مثبت تبلیغات افواهی بر ارزش ویژه برند در بین مشتریان بانک سامان حکایت داشت.

Keywords:

تبلیغات افواهی , ارزش ویژه برند , آگاهی از برند , کیفیت ادراک شده

Authors

سعید بقایی مولان

دانشجوی کارشناسی ارشد MBA مدیریت کسب و کار ، دانشگاه صنعتی امیرکبیر

آسیه محمدی خواه

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت مالی، دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی

نعیمه قزل

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی داخلی، دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

نقش تبلیغات و تبلیغات شفاهی در ارتقاء ارزش ویژه برند درمقصد گردشگری شهر اصفهان [مقاله ژورنالی]
رنجبران، بهرام؛ جلیلوند، محمدرضا و فتحی، سعید، تاثیر تبلیغات شفاهی ...
Balter, D. & Butman, J. (2005), "Grapevine: the New Art ...
Bone, P. F. (1995), "Word of mouth effects On short-term ...
Christian, T. & Tax, S. S. (2000), "Measuring word of ...
Goldsmith, R. E., Lafferty, B. A. & Newell, S. T. ...
Podoshen, J. S. (2008). "The Afri can-American consumef revisited: brand ...
Wilklie, W. L. (1990). "Consumer Behavior", John and Sons Publications. ...
Cheng-Hsi Fang, Tom M.Y. Lin, Fangyi Liu, Yu Hsiang Lin, ...
Ismail, R, Ahmed. Melewar, TC. Lim, Lynn; Woodside, Arch. (2011). ...
Jalilvand, M. Samiei, N (2012), "The effect of electronic word ...
Sheng, M. L., & Teo, T.S.H. "Product attributes and brand ...
Yasin, M. Noor, M. Mohammad, O. (2007). "Does image of ...
Adjei, M.T., Noble, S.M. & Noble, C.H. (2009). The influence ...
Macdonald, E.K. & Sharp, B.M. (2000). Brand awarenes. effects _ ...
Moore, E.S., Wilkie, W.L. & Lutz, R.J. (2002). Passing the ...
Sen, S. & Lerman, D. (2007). Why are you telling ...
Smith, D., Menon, S. & Sivakumar, K.. (2005). Online peer ...
Yoo, B., Donthu, N. & Lee S. (2000).f An examination ...
Zhang, R. & Tran, T. (2009). Helping e-commerct consumers make ...
Zhu, F. & Zhang, X. (2010). Impact of online consumef ...

نمایش کامل مراجع