بررسی فرسودگی شغلی و اثر آن بر بهره وری فردی کارکنان شهرداری منطقه چهار مشهد

میل بشر برای داشتن رفاه بیشتر باعث ایجاد فشار عصبی در زندگی و بروز مشکلات روانی و جسمی شده است. با توجه به این که انسان محور و کلید توسعه است و هدف بشر از ارتقا فناوری رسیدن به آرامش ورفاه بیشتر است، ضرورت پرداختن به مشکلات شغلی و درعین حال افزایش راندمان کاری را روشن می کند. شهرداری مشهد به عنوان سازمان غیردولتی پیشرو در اصلاح ساختار سازمانی در طی سال های گذشته اقدام بهاصلاح شیوه های کاری و ارائه خدمات نموده است. این پژوهش سعی دارد با پرداختن به دو مقوله فرسودگی شغلی و بهره وری فردی ارتباط آن را در شهرداری منطقه چهار مشهد بررسی کند تا مدیران را در برنامه ریزیسازمانی خودیاری کند. جهت رسیدن به این هدف نمونه آماری شامل 37 نفر از شهرداری منطقه چهار انتخاب شدند و پرسش نامه در دو بعد فرسودگی شغلی و بهره وری فردی بین اعضای نمونه توزیع شد. تحلیل دادهها با استفاده از بسته نرمافزاری spss صورت گرفته و از آزمونهای توصیفی)میانگین، چولگی، کشیدگی و...( و همچنین استنباطی)همبستگی و رگرسیون( برای تحلیل دادهها استفاده شده است. یافتههای حاصل از تحقیق نشان دهنده آن است که بین متغیرهای خستگی عاطفی، احساس عدم کفایت، مسخ شخصیتبا متغیر وابسته)بهرهوری فردی( رابطه معکوس و معناداری وجود دارد، همچنین نتایج رگرسیونی بیانگر آن است که از بین ابعاد متغیر مستقل، بعد احساس عدم کفایت قوی ترین تبیین کننده بهرهوری فردی) 43 / 0 - β= ) می باشد و متغیر فرسودگی شغلی توانسته است 45 / 0 درصد از تغییرات متغیر وابسته را تبیین نمایند) 45 / 0 = R2adj .)

Keywords:

فرسودگی شغلی , بهره وری فردی , شهرداری منطقه چهار , مشهد