احمد کاردان - استادیار دانشگاه صنعتی امیرکبیر. دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات
یگانه ادیب منش - کارشناس ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر

توانایی مدیریت دانش بهطور فزایندهای در اقتصاد دانش امروز مهمتر میشود. ایجاد و انتشار دانش به عوامل مهمی در رقابت تبدیل شدهاند. مدیریت کردن دانش، استفاده خلاق و کارآمد از دانش و اطلاعات خبرگان و متخصصین سازمان، به نفع مشتری و درنتیجه بهسود خود سازمان است. مراحل اصلی مدیریت دانش شامل ربایش، ایجاد، مستندسازی، اشتراکگذاری، دسترسی، کاربرد و استفاده مجدد از دانش در قالب چرخه مدیریت دانش تعریف میشوند. یکی از ابزارهای مهم در مرحله مستندسازی چرخه مدیریت دانش، نقشه دانش است. ازاینرو میتوان بهضرورت شناخت نقشه دانش و جایگاه آن بهعنوان یکی از ابزارهای مدیریت دانش در چرخههای اصلیمدیریت دانش پی برد. درواقع نقشه دانش بهمنظور شناسایی و نمایش منابع دانشی و فکری سازمان استفاده میشود. روشهای متنوعی برای ایجاد نقشه دانش وجود دارند که هر سازمانی باید با توجه به اهداف کسبوکار خود جهت شناسایی، مستندسازی، استفاده مجدد از منابع دانشی و همچنین رفع چالشهای دانشی خود، مناسبترین آنها را برگزیند. یکی از روشهای ایجاد نقشه دانش، نگاشت دانشفرآیندی است که دانش فعلی و دانش موردنیاز در فرآیند کسبوکار را شناسایی و نگاشت میکند. هدف ما در این پژوهش ارائه گامهای تهیه نقشه دانش فرآیندی برای شرکتهای پروژه محور کوچک میباشد تا به مدیران شرکت جهت رفع چالشهای کاری، بهبودفرآیندهای کاری و به کارمندان در یافتن تخصصهایی که در جستجویشان هستند، کمک کند. در پایان گامهای پیشنهادی را در یک مطالعه موردی بررسی مینماییم.

مدیریت دانش، نقشه دانش، چرخه مدیریت دانش، ایجاد نقشه دانش، گامهای تولید نقشه دانش