بررسی رابطه بین رفتار غیرمسئولانه شرکتی با احساسات اخلاقی منفی مشتریان مطالعه موردی: نمایندگیهای فروش خودرو در شهر علی آباد کتول
Publish place: International Conference on Modern Research`s in Management, Economics and Accounting
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 569
This Paper With 6 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MRMEA01_109
تاریخ نمایه سازی: 30 بهمن 1394
Abstract:
هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی ارتباط بین رفتار غیرمسئولانه شرکتی و احساسات اخلاقی منفی میباشد . رفتار غیرمسئولانه شرکتی شامل تخلفات اخلاقی و تخلفات اجتماعی است. که احساساتاخلاقی منفی نیز شامل تحقیر ، خشم ، نفرت و ترس می باشد. روش تحقیق حاضر توصیفی پیمایشی -می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان نمایندگیهای فروش خودرو در شهر علی آباد کنولمیباشد که با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر با روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب و برای جمع آوری دادهها از پرسشنامه استاندارد که روایی و پایایی مورد تایید قرار گرفته است استفاده شد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که، بین رفتار غیرمسئولانه شرکت و احساسات اخلاقی منفی مشتریان ارتباط معناداری وجود دارد
Keywords:
Authors
سپیده ادیب برنا
گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول، ایران
مهدی زنگانه
گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول، ایران
فریبا خمر
گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول، ایران
حمید فیض آبادی
گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :