سیده صبا شجاعیان - دانشکده علوم انسانی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی سمنان، ایران
رضا زیاری - دانشکده علوم انسانی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی سمنان، ایران

قلمرو جهانی و حضور چشمگیر تبلیغات در عصر کنونی، تصور وجود جهانی بدون تبلیغ را مشکل کرده است . تبلیغ، در مفهوم ساده آن، به معنی جهت دهی به افکار عمومی، با قصد و نیت قبلی به سمت و سوی خاص، و به واسطه وسایل مختلف تبلیغاتیمانند رسانه های جمعی، می باشد . منظور از اثربخشی تبلیغات، مشخص کردن این نکته است که، تبلیغی که ما بودجه زیادی برای آن صرف کرد ه ایم، تا چه حد ما را به اهدافی که تعیین کرده بودیم، رسانده است و منظور از تبلیغ اثر بخش، تبلیغی است که می تواند توجه مخاطب را جلب کند و کنش خرید مخاطبان را تحریک و دریافت حسی مخاطبان را بیدار کند. هدف اصلی تحقیقحاضر بررسی اثربخشی تبلغات بانک سینا می باشد و برای این منظور انواع کانال های تبلیغاتی این بانک اعم از تلویزیون، رادیو، روزنامه، تبلیغات الکترونیکی و اینترنتی و سایر رسانه های ارتباطی را در نظر می گیرد. تحقیق حاضر از نوع توصیفی پیمایشی - است و جامعه تحقیق مشتریان بانک سینا در شهر مشهد بودند. با استفاده از نمونه گیری تصادفی تعدادی مشتری بطور تصادفیسیستماتیک انتخاب و پرسشنامه ها بین آن ها توزیع گردید. با توجه به روش های آماری کای اسکویر و فریدمن یافته ها نشان داد که بانک سینا از طریق تبلیغات توانسته است تا حدودی فعالیت های نوآورانه خود را در پیام های تبلیغاتی اطلاع رسانی کند و به آگاهی مخاطبین برساند .بنابراین، میان متغیرهای مدل داگمار بانک ارتباط مثبت وجود دارد و شدت آن تقریبا در حد متوسط، است. بیشترین ضریب همبستگی به ترتیب میان زوج متغیرهای متقاعد شدن و اقدام به خرید 216.0 ، آگاهی و ادراک 214.0 ادراک و متقاعد شدن 214.4 ، ادراک و اقدام به خرید 214.2 ، آگاهی و اقدام به خرید 21520 و آگاهی و متقاعد شدن 21450 می باشد

رسانه های ارتباطی، جذب مشتری، مدل داگمار