علی قاسمی قاسموند - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی،دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی اهواز، ایران
محمد حسین پور - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز، ایران
ماریا نصیری - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز، ایران

در جهان امروز همگام با تحولات و تغییرات شگرفی که در ابعاد مختلف اقتصادی، اجتماعی و تکنولوژیک رخ می دهد، تحولات عمیقی نیز در روش ها و سیستم های نوین مدیریت ایجاد شده و دیدگاههای کاملاً متفاوتی نسبت به گذشته برمدیریت سازمانها حاکم می گردد. از جمله مفاهیم جدیدی که امروزه در بسیاری از کشورهای جهان جایگاه قابل توجهی پیدا کرده است، سازماندهی مدل های تعالی سازمانی و جوایز ملی کیفیت است که بر اساس آن سازمان ها و بنگاه های مختلف مورد ارزیابی و مقایسه قرار گرفته و با ایجاد فضای رقابتی حرکت به سوی بهبود و ارتقاء را در آنها تقویت می نماید. مدل هایتعالی سازمانی، بعنوان ابزارهای قوی برای سنجش میزان موفقیت استقرار سیستم ها در سازمان های مختلف به کار گرفته می شوند. با بکار گیری اینگونه مدل ها سازمان میزان موفقیت خود را در اجرای برنامه های بهبود در مقاطع مختلف زمانی مورد ارزیابی قرار می دهد. هدف تحقیق حاضر بیان اهمیت استقرار مدل تعالی سازمانی EFQM در سازمان ها می باشد. در تحقیقحاضر با تشریح مبانی، مفاهیم، معیارها و روشهای خودارزیابی مدل EFQM به بیان مزایا استقرار مدل ومزایا خوداریابی پرداخته شده است و در جهت استقرار مدل تعالی سازمانی EFQM پیشنهاداتی ارائه گردیده است

مدل های تعالی سازمانی، جایزه ملی کیفیت، خود ارزیابی