زهرا عموآقایی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور واحد ساری

رفتار سازمانی علم مطالعه و کاربرد دانش درباره نحوه برخورد مردم، افراد و گروهها در سازمانها میباشد.این کار با رویکرد سیستمی انجام میشود. یعنی روابط بین مردم و سازمانها را در ارتباط با کل افراد،گروهها، سازمانها و سیستمهای اجتماعی تشریح مینماید و هدف آن دستیابی به اهداف انسانی سازمانی و اجتماعی با ایجاد روابط بهتر میباشد. برای بهبود و ارتقاء رفتار سازمانی ابتدا باید متغییر های تاثیرگذار بر آن را شناسایی کرد. هدف از نگارش این مقاله معرفی ده راهکار طلایی به منظور ارتقای مدیریت رفتار سازمانی در سازمان های اداری می باشد. راهکارهای طلایی که در این مقاله به عنوان عناصر اصلیارتقای رفتار سازمانی معرفی می گردند شامل ترویج رفتار شهروندی سازمانی، تدوین منشور اخلاقی در سازمان، رهبری معنوی کارکنان سازمان، نهادینه کردن فرهنگ تکریم، افزایش تعهد عاطفی کارکنان،تقویت هوش احساسی کارکنان، ترویج و تشویق رفتار فرانقشی، ترویج عدالت سازمانی، ایجاد و حفظ سلامت سازمانی و پایبندی به اخلاق کار می باشند. با مطالعه و بررسی منابع مختلف بهترین توصیف ازهر کدام از مفاهیم نامبرده شناسایی می گردند و در نهایت پس از تشریح هر راهکار و تاثیر آن بر ارتقای رفتار سازمانی تاثیر مثبت این راهکار ها اثبات می گردد.

استراتژی، رفتار سازمانی، رفتار فرانقشی، اخلاق کار