ارتباط کیفیت عملکرد حسابرس با رضایت و فاداری مدیریت
Publish place: International Conference on Modern Research`s in Management, Economics and Accounting
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 527
This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MRMEA01_337
تاریخ نمایه سازی: 30 بهمن 1394
Abstract:
ارایه خدمات با کیفیت حسابرسی درموفقیت شرکت ها امری ضروری می باشد بدلیل اهمیت خدمات حسابرسی مطالعات دانشگاهی درحا لحاضرتوجه زیادی به کیفیت انواع خدمات حسابرسی مینماید باعنایت به عدم انجام پژوهش درخصوص کیفیت عملکرد حسابرس ازجنبه های رفتاری درکشور دراین پژوهش که برای اولین بار درایران انجام میشود به رابطه بین کیفیت عملکرد حسابرس ورضایت ووفاداری مشتریان ازجنبه رفتاری پرداخته شده است این پژوهش کیفیت عملکرد حسابرس را با بررسی رضایت و وفاداری مشتریان حسابرسی نسبت به خدمات ارایه شده توسط حسابرس درشرکت های پذیرفته شده دربورس اوراق بهادارتهران مورد بررسی قرارمیدهد جهت ازمون فرضیههای پژوهش 122 شرکت ازبین شرکت هایی که ازخدمات حسابرسی استفاده می کنند انتخاب و به منظور جمع اوری داده ها مورد نیاز جهت محاسبه متغیرهای پژوهش دوپرسشنامه تدوین گردید همچنین فرضیه های پژوهش بااستفاده ازمدلهای رگرسیونی به روش حداقل مربعات معمولی و مقطعی بااستفاده ازنرم افزار Eviews براورد شده است نتایج این پژوهش حاکی ازآن است که باافزایش کیفیت عملکرد حسابرس رضایت ادراک شده مشتریان حسابرسی ازحسابرس نیز افزایش می یابد
Keywords:
عملکرد حسابرس/رضایت مشتری /وفاداری مشتری
Authors
فریبرز داداش زاده
گروه حسابداری،واحد علوم و تحقیقات آذربایجان شرقی، دانشگاه آزاد اسلامی تبریز، ایران
حیدر محمدزاده سالطه
استادیار گروه حسابداری، واحد مرند، دانشگاه آزاد اسلامی مرند، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :